vasin87

Оплата комиссий - это обязательное условие обслуживания. А если средств нет, то как сказал выше, они могут быть автоматически переведены с другого счета, кроме депозитов. Это условие прописано в договоре с самой первой версии и ознакомиться с ним можно на сайте: https://alfabank.ru/retail/tarif...

По аналогии с оплатой интернета мы не вводим никаких ограничений, которые помешают использовать ваши счета и карты. Средства в любой момент можно внести через банкомат или перевести из другого банка.

Если какие-то подобные ситуации будут возникать, пишите сразу в соцсети с хэштегом #альфабанк. Мы будем сразу реагировать:-)

Здравствуйте! Действительно, чтобы не было ухода в минус по счету, средства переводятся с одного счета на другой. Такая возможность прописывается в договоре. Делается это для того, чтобы счет не уходил в овердрафт. По поводу информирования клиентов по SMS замечания принял. Подумаем, как реализовать.

так и есть. Татьяна, можно ФИО, дату рождения и номер телефона, на который приходят звонки в личку? Попробую разобраться

Татьяна, а этот номер вы ни где не указывали? Сохраняется ли еще задолженность?

Вам нужно предоставить в отделение банка документы, подтверждающие, что этот номер зарегистрирован не на вас.

Добрый день.

Очень приятно слышать благодарность клиента)

По поводу звонков - возможно играет разница во времени. Если вы напишете номер телефона ваш, то сделаем, чтобы вам звонили с 8 часов.(согласно ФЗ)

Добрый день.

Всегда приятно слышать благодарности.

А почему не сложилось в предыдущих двух отделениях?

Татьяна, добрый день.

Вам поступают звонки по поводу просроченной задолженности?

Здравствуйте! Комиссия разная. Все зависит от количества денежных средств и номинала.