Елена

Сегодня поехали на День рождения к бабушке, заказали такси, думали, доедем быстро, всегда у вас машины заказываем, всегда всё было хорошо, а сегодня попали в ужасно неприятную ситуацию по вине вашего водителя, гостя из ближнего зарубежья. На полпути у него сломалась машина и он бросил нас посреди дороги. Никуда не позвонил, не сообщил о том, что у него сломалась машина, сказал, что звонить не будет, так как у него там что-то с Интернетом. Я не знала о том, что для того, чтобы позвонить куда-то, нужен Интернет, для меня это открытие.))) Ехидный смайлик. Я спросила у него, почему он на сломанной машине отправился везти людей, на что последовал ответ: "Девушка, у меня машина новая, ну выходит техника иногда из строя, но она новая!" Сказать, что мы с мамой были в шоке - не сказать ничего!!! Вот представьте себе ситуацию: взял высадил людей посреди дороги, не оказав никакой помощи, никому не сообщив, мы с Брянской шли пешком до Калинина, там пересели в троллейбус и только так мы добрались до места назначения. Весь праздник нам испортил! Звонили в вашу компанию, оставили жалобу, нам обещали разобраться в ситуации, но ответа пока не последовало. Прошу наказать виновного, такие люди не должны работать в такой компании, как ваша! И ещё просился покурить, мы сказали, что мы не курим и что он может покурить тогда, когда высадит нас. Видимо, невтерпёж стало. А машина у него начала глохнуть еще тогда, когда мы с Северного выехали. Мог бы позвонить и пересадить нас в другую машину! Единица - это не оценка, я бы вообще ноль поставила!

Приехала сегодня в офис на Аэровокзальной расторгнуть договор, а оператор, молодой мужчина, хотел отправить меня домой, потому что у него не было размена. Он должен был вернуть мне 258 руб., которые остались на счете. Стал выпрашивать у меня 242 руб., чтобы всучить 500. У меня мелких денег с собой не было, сказал мне следующее: "Может, вы в другой день приедете за деньгами?" Что, простите?! Чьи проблемы, что у вас нет размена? Явно не мои! И почему я должна тратить свое время, договор я приехала расторгать сегодня, значит, и деньги я должна получить сегодня! И все время разговаривал со мной таким тоном, как будто это я ему что-то должна! Расторгнуть договор можно по разным причинам, мало ли, может, я переезжать собралась или меня тарифы не устраивают. Почему я должна на такие недовольные мордочки смотреть? Размена нет - разменяй! Я живу далеко и ездить к вам в ожидании размена я не собираюсь! В итоге женщина-оператор, сидящая рядом, разменяла ему деньги, за что ей большое спасибо, а то пришлось бы мне уехать ни с чем. Оператор всегда должен быть вежлив и любезен с людьми, это его работа! А если бы я приехала подключить услуги, тоже так же разговаривал бы? Или уже более приветливо?

Давно здесь не была, проходила мимо и решила купить билет в кино:) Очень понравился фильм ("Лёд"), в зале комфортно, удобные кресла. После фильма я, как и большинство посетителей, захотела воспользоваться туалетом. Вот тут меня постигло разочарование. 21 век, ребята, ну сделайте вы унитазы в женском туалете! Ладно я, молодая да стройная, я ещё могу как-то изловчиться и согнуться в три погибели, чтобы "попасть" туда, а если женщина в возрасте зайдет или беременная? Это небезопасно, в конце концов. Я не знаю, может, у вас там и есть нормальные туалеты, но они, наверное, только для сотрудников. И, да, туалеты у вас платные (!) Мне не жалко 5 рублей за вход, но хотелось бы знать, что плачу я за комфорт и чистоту. Вот такая, казалось бы, мелочь, может испортить впечатление обо всем киноцентре. Ладно уж, поставлю вам четыре с минусом (уж больно мне фильм понравился).

Я была неприятно удивлена тем, что ваши сотрудники не знают стоимость услуг. Эхо сердца, как оказалось, стоит 1 200 руб., тогда как по телефону мне сказали, что 1 000. Это хорошо, что я взяла с собой банковскую карту и по ней рассчиталась. Если бы взяла ровно 1 000 руб., мне пришлось бы уйти ни с чем. И рассчитали меня не по той цене, которую назвали по телефону, а по новой. Она же не сегодня поменялась, наверняка намного раньше. Очень неприятное впечатление сложилось об этой клинике, ставлю кол!!!