Евстафий Алимпиев

Вчера мы решили поужинать в этом прекрасном заведении после работы. У нас было очень разнообразное и интересное меню, а интерьер ресторана просто замечательный.

Однако были некоторые недочеты, особенно в отношении ожидания. Мы провели в ресторане достаточно много времени - около 2 часов. Это было немного неприятно. Нам предупредили, что одно из выбранных нами горячих блюд потребует некоторого времени, примерно 20-25 минут, и мы выбрали другое блюдо. Но в итоге мы ждали около часа. Когда мы спросили официанта, всё ли у нас в порядке, он только ответил, что горячее блюдо занимает своё время.

Также в конце нам предложили оформить карту, и это заняло ещё минимум 15 минут. Было бы лучше, если бы они сообщили нам об этом немного раньше.

Когда мы хотели попросить счет, нам пришлось подождать, чтобы выследить персонал, и они не так часто подходили, чтобы убрать посуду.

Было немного неудобно, что стол шатался, хотя были подложены салфетки. Но это не испортило общее впечатление.

В целом, это наш отзыв.

Здравствуйте! Я хотел бы выразить своё неудовольствие по поводу некоторых ситуаций, которые произошли вчера в Батоне. Я посетил филиал по адресу улица Новая, дом 48, и хотел бы описать произошедшее.

Во-первых, меня возмутила ситуация с очередью. Время было уже десятый вечера, а очередь в зале была огромная. При вопросе парой клиентов кассиру Валентине Суворовой о причине таких длинных очередей и отсутствии работы второй кассы, они получили хамский ответ. Кассир сообщил им, что с 9 утра до 10 вечера всегда работает только одна касса. Это вызывает недоумение у меня. Почему людям приходится стоять в очереди и ждать, когда компания могла бы предоставить более быстрое обслуживание, наращивая персонал? Кроме того, меня озадачило отношение кассира к директору. Если висит табличка с номером директора, это значит, что директор хочет знать о проблемах и готов реагировать на них. Почему кассир сомневается в важности этой таблички? Возможно, следовало бы пересмотреть график работы кассовой линейки.

Во-вторых, когда настала моя очередь, я, к сожалению, обнаружил, что забыл свою маску. Входе в магазине было объявление о том, что клиенты могут попросить бесплатную маску у кассира. Я обратился к Валентине и попросил маску, но она негативно ответила, что бесплатных масок нет и их нужно покупать. Это вызвало у меня недоумение. Разве компания имеет право обманывать своих клиентов, особенно учитывая, что на входе висит объявление о бесплатных масках? Для кого это объявление, если его слова не соответствуют действительности? В результате я был вынужден заплатить за маску, хотя несовершеннолетичняя табличка говорила об обратном.

Прошу рассмотреть следующие вопросы:

1. Пересмотреть график работы кассовой линейки, чтобы предоставить более эффективное обслуживание клиентов.

2. Провести беседу с кассиром Валентиной и принять меры по наказанию за её неуважительное отношение к клиентам.

3. Вернуть стоимость маски на мою карту премия #8370003389023, учитывая наличие объявления о бесплатных масках. Я несвестен, что компания не предоставляет такую услугу.

4. Убрать объявления с номером директора и о бесплатных масках, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.

Если мои проблемы не будут решены, я вынужден буду обратиться в соответствующие органы. Пусть они проанализируют ситуацию и примут соответствующие меры.