12 лет
19.1
23
3
Заказала чистку дивана так как кот напрудил большую лужу. Вонь была невыносимой еще и празничные\выходные дни. На мое счастье они работали в этот день и сразу же по фото дивана сказали примерную стоимость. на следующий день мастер уже был у меня. Отличные средства, профессиональная тщательная работа. Остались очень довольны. Спасибо
Анастасия спасибо за такой подробный отзыв! Рады были решить вашу проблему с запахом!
Я бы хотела детально рассказать о той "работе" с которой я столкнулась, а точнее наблюдала т.к. сделала подарок для своего близкого человека -мамы. В первую очередь макияж. "Профессиональный" визажист, когда мы пришли посадила мою маму в кресло и... тут я очень удивилась она полностью обезжирила лицо! Женщине у которой и так в связи с возрастом нет...
Я бы хотела детально рассказать о той "работе" с которой я столкнулась, а точнее наблюдала т.к. сделала подарок для своего близкого человека -мамы. В первую очередь макияж. "Профессиональный" визажист, когда мы пришли посадила мою маму в кресло и... тут я очень удивилась она полностью обезжирила лицо! Женщине у которой и так в связи с возрастом нет жирности кожи! После этого ни какого увлажнения и ни какой базы - а только дешевый тон. как я поняла что он дешевый? он начал скатываться там где были мелкие морщинки в маленьких заломах и от этого лицо стало старше! После этого жирно выделили брови. так жирно что моя мама стала больше походить на Брежнева. Удивив Это я просила убрать или как-то скорректировать не удачную попытку визажиста - например растушевать. Но у визажиста это не вышло и она сказала что фотограф все поправит не волнуйтесь! И уже это меня смутило! Но отступать было поздно и не хотелось портить настроение еще и маме и я промолчала - о чем теперь очень и очень жалею!!! Весь макияж который был заявлен по итогу - это грим нанесенный как штукатурка, безвкусно намазанные брови и туш для ресниц! Ну и заявленная укладка в сертификате оказалась подкруткой на плойку. При том на столько не умелой что моя мама попросила плойку с сделала все сама! И это был капец но я старалась не подавать виду и делала вид что все нормально. Думая что может и правда у них есть хитрый способ обработки и фото будут крутыми. Но основное разочарование пряталось впереди...
Уважаемая, Анастасия.
Нам действительно очень жаль что Вас не устроил результат нашей работы.
Но, ведь на каждом этапе (макияж, фотографирование, выдача фото, выбор фото для распечатки) - наши специалисты уточняли - все ли устраивает, и пока не добивались утвердительного ответа - мы дальше и не продвигались. Визажист работала и работает...
Уважаемая, Анастасия.
Нам действительно очень жаль что Вас не устроил результат нашей работы.
Но, ведь на каждом этапе (макияж, фотографирование, выдача фото, выбор фото для распечатки) - наши специалисты уточняли - все ли устраивает, и пока не добивались утвердительного ответа - мы дальше и не продвигались. Визажист работала и работает исключительно проф.косметикой, имеет опыт более 2-х лет, и 3 диплома об окончании различных курсов по макияжу и прическам.
После того как фото были получены в т.ч. распечатанное (выбор которого делался в отдельный день после того как все фото были уже переданы на Ваш эл. носитель) - начались претензии, причем примерно через месяц после того как они были выданы на руки Вы заявили о том что - требуете средства назад. На наш взгляд это не логично, т.к. когда Вы забирали фото - претензий озвучено не было ни Вами ни Вашей мамой.
Претензии были к обработке фото и нами было предложено сделать цветокоррекцию заново (по другому, т.к. вариантов очень много выбора цветовой палитры), бесплатно и даже в Вашем присутствии, и даже бонусом была предложена ретушь лучших нескольких фотоснимков (хотя в стандартный пакет услуг ретушь не входит, т.к. многих клиентов устраивает результат цветокоррекции, и мы не включаем в стандартный пакет услуг эту опцию что бы люди не переплачивали). И даже нами была предложена - пересъемка другим фотографом. Вами был озвучен категоричный отказ, и ультиматум - "либо деньги назад, либо я буду действовать по другому".
Мы постарались сделать все возможное что бы решить проблему. Жаль что мы до сих пор не нашли компромисс.
Наше предложение в силе (пересъемка либо обработка снимков в Вашем присутствии в виде исключения) и Ваша мама может воспользоваться им в удобное время (предварительно согласовав свой приезд с графиком работы студии).
Надеемся на положительное разрешение данной сложившейся ситуации.
Просто отвратительно! Не вкусно! Заказали вчера мигать рору и дракон и вся рыба и угорь были не свежие. А еще и в Рору укроп был сушеный! Это в конце июня! Бе! Суши очень люблю но так врят ли когда-нибудь буду еще заказывать! При всем при этом делали ролы минут 40 - это при самовывозе!
12 лет
19.1
23
3
