Онегина

Меняю свой отзыв на оценку 5 звёзд и пишу дополнение....

Долго я не решалась написать этот отзыв... Научите своих кассиров считать! Или хотя бы смотреть в монитор и правильно давать сдачу. 531-231=300, а не 200! Сегодня (в 17-22) я уже даже ругаться не стала, а просто ушла, потому что мне в спину дышала очередь! Я надеюсь эти 100 рублей сделают вас немного счастливее, ну а я в очередной раз необеднею.

Ещё хочется спросить: почему вы требуете войти в ваш супермаркет в маске, когда ваши кассиры через одного маской прикрывают только рот, а нос остаётся открытым? Это равносильно тому, что кассир без маски, но при этом от покупателя требуют надеть маску. И зачем вы собираете очередь минимум по 7 человек при работающих двух кассах, ведь можно открыть дополнительные кассы хотя бы в часы пик!

Я 11 лет хожу к вам абсолютно ежедневно, несу вам свои деньги, а вы совершенно не умеете дорожить своими покупателями. С завтрашнего дня к вам ни ногой!!!

P.S. Спустя несколько дней после моего отзыва (сегодня) мне позвонила директор магазина, принесла извинения за случившееся и предложила вернуть мне недостающую сдачу, что и было сделано - деньги пришли мне на карту. Как я понимаю мой случай был просмотрен по камерам и установлен факт неверного расчета, потому что в магазин я не обращалась.

Меня ооочень приятно удивило то, что человек беспокоится за репутацию магазина, признает ошибки своих работников и принемает всевозможные меры для разрешения ситуации (хотя я не ждала какого-либо разрешения, мой отзыв был выплеском эмоций после очередного обсчета меня кассиром).

Это же нужно просмотреть камеры, найти продажу с этой суммой, найти клиента по Копилке, найти номер телефона, отзвониться клиенту и самое главное - признать ошибку! Вот таким и должен быть нормальный, адекватный директор магазина! Большое спасибо, что не оставили мой отзыв без внимания. Директору магазина отдельное спасибо за ее отзывчивость к своим покупателям. )

Ну что я могу сказать.... Командор, я навеки с вами! )))

Спустя 2 месяца после написания отзыва меняю оценку на 1 звезду!!! Почему - читайте дополнение под отзывом.

Осенью заказали здесь входную дверь. К менеджеру и монтажникам нет ни каких претензий: менеджер подобрала для нас удобное время для замера и удобную нам дату монтажа. Монтажники приехали вовремя, максимально аккуратно все установили. Но у меня есть претензии к самим дверям! Люди, ни когда не покупайте входные двери торговой марки Форт!!! Это сплошное недоразумение! Всю зиму от нашей двери сильно дуло, сама дверь какая то неповоротливая, тяжелая, чтобы ее закрыть нужно хорошенько ею хлопнуть. Если бы ранее я не сталкивалась с установкой входных дверей, то могла бы подумать, что это норма, но это уже третья наша квартира и третья дверь, и ни когда вышеперечисленных проблем не было.

Решила я вызвать мастера по гарантии, туда, где заключала договор, на Шумяцкого, дозвониться не могла на протяжении длительного времени, позвонила в другой филиал. Заявку в другом филиале приняли без проблем, хотя я заключала договор в другом их офисе. Мастер пришел на следующий же день, сменил уплотнитель, сказал дуть больше не будет, но дверь будет закрываться потуже, если ее ослабить, то опять будет продувание.

Это закрывание "потуже" я почувствовала на следующее утро - и раньше то дверью хлопать приходилось, а сейчас, чтобы ее закрыть, ею просто долбить со всей дури приходится, чтобы она наконец-то закрылась. Замки стали оооочень тугие, ребенок сам их точно открыть и закрыть не сможет (лишь бы ключ не отломить, а то еще хлопот прибавится), верхний замок стал скрипеть при закрывании на весь подъезд, как будто что-то царапает. И ни как эту дверь до ума не довести - либо будет дуть, либо будут тяжело закрываться замки и нужно дверью хлопать.

Почитала в инете отзывы про этого производителя - множество негативных отзывов. Я не понимаю, как такая компания как "Фабрика дверей" сотрудничает с такой никудышной компанией как Форт! Отдали 25000 руб и толку ни какого нет. Это худшая наша покупка за весь наш ремонт. Задумываюсь о том, чтобы заменить эту дверь к новому учебному году.

А теперь, собственно, добавление к отзыву спустя 2 месяца:

Я не знаю для чего представитель Фабрики Дверей после моего отзыва в комментарии попросила номер договора под предлогом "решения вопроса", но мне ни кто не звонил, не писал и ни каких решений этой проблемы мне не предлогалось. Тем временем мы неоднократно выслушали претензии от соседий за долбеж своей дверью по утрам и погнули 2 ключа пытаясь закрыть эту ненавистную дверь. В прошлую пятницу, получив очередной разгоняй за долбящую дверь от соседа, я решила искать мастера по объявлениям, который сможет хоть что-то сделать с дверью. И я нашла такого мастера (ПЛАТНО)! Вчера, за 15 минут, мастер "наколдовал" нам с дверью так, что она стала закрываться тихо и плавно, замки закрываются как по маслу! Я нарадоваться не могу.

А теперь обращаюсь к руководителю сети магазинов Фабрика дверей г. Красноярска, Наталье Махотиной: ваши мастера сразу при монтаже не могут все до ума доводить? Вы для чего у меня спрашивали номер договора, если ни чего даже не предприняли? Для чего в ваших договорах прописывается гарантия, если вы не в силах устранить элементарные недочеты?

Сказать, что я очень довольна работой этой компании - это ни чего не сказать! Результат превзошел все мои ожидания!

Молниеносное заключение договора, срок исполнения заказа - 1 рабочий день, время монтажа - 20 минут. Цена очень приятно удивила, т.к. до Жалюзи Гранд нам уже обсчитывали в других компаниях эти же самые ламели и цена у конкурентов оказалать почти в 2 раза выше.

Телефон данной компании несомненно переходит в мою копилку с полезными номерами.

Неоднократно посещала эту клинику, еще с тех пор, как она находилась на взлетке, в скором времени планирую еще визиты. Удаляю здесь родинки. Сама процедура безболезненная, заживает все быстро, я довольна результатом. Но это ожидание приема постоянно заставляет нервничать.... Со свободным временем у меня все ооочень туго, расписаны каждые пол часа, записываюсь на процедуру на определенное время заранее и еще ни разу не зашла в кабинет к врачу во время, уже вошло в норму опоздание приема ровно на 30 минут. И так происходит абсолютно каждый раз. Естественно все планы на оставшийся день рушатся.

Буду рада, если эта проблема больше не возникнет.