АВ

Записалась на 11:00 на комплекс. Мало того, что бокс освободился только в 11:25, так еще и мойщик отходил покурить. Если у вас нехватка персонала, это явно не проблемы клиентов. После замечания администратор пошла помогать мойщику, за это плюс.

Стоимость мойки взяли как за универсал. С чего вдруг Киа Рио универсалом стала? У меня она в кузове хэтчбек. Понравился ответ администратора «Программа так выдала, от меня вы че хотите?» Клиентоориентированность на уровне, конечно) Я понимаю прекрасно, что это тяжелый и неблагодарный труд. Но извините))

Еще и выкинули, лежащую на заднем сидении косточку 😄 (специальное лакомство для собак). Мойщик сказал «я думал это мусор» Она была, причем, абсолютно целая. Когда я подошла, косточка валялась на полу рядом с авто. Вся намокла и теперь точно придется ее выкинуть, чтобы собака химией не траванулась. Понятно, что это мелочь, но неприятно.

А помыли в целом хорошо)

Пишу это отзыв в надежде, что руководство обратит внимание на цены в программе и мелкие недочеты.

Кстати, года 2 назад была ситуация, когда содрали защитную пленку с экрана магнитолы и отпирались, говорили, что ничего не трогали. Что за детский сад?😄 Ни извинений, ничего.

Данный провайдер обслуживает у нас автоматические ворота. Заезжаю я вчера вечером во двор. Через 15 минут хочу выехать, а ворота не работают! Ни по звонку, ни через приложение.

На горячей линии сказали «Открыть ворота удаленно мы не можем. Ваша заявка будет рассмотрена от 1 до 3 рабочих дней»🤡🤡🤡

А если пожар? А если человек умирает? Ни одна из служб экстренной помощи проехать не сможет, получается.

Ужасно, ужасно, еще раз ужасно.

Была здесь не один раз, только лишь для того, чтобы оставаться на гарантии. Ну и обращалась по гарантии, собственно.

Вам пора уже пересмотреть свое отношение к клиентам! Поучитесь, пожалуйста, у своих прямых конкурентов)

Вторая машина в семье Hyundai и никаких вообще нареканий к качеству обслуживания. Даже жалею, что взяла Kia, а не Hyundai, если честно. Машины то +- одинаковые, а обслуживание очень отличается и по цене, и по отношению к клиенту, который вам денежки приносит))

При обращении по гарантии кстати, никакие документы не отдают. Говорят «вы же не платили за этот ремонт, какие вам документы?» Ага, да) я ведь не чек прошу, а акт выполненных работ, который вы ОБЯЗАНЫ выдать на руки.

Делают деньги на всем. Обработка клемм аккумулятора и петель дверей тут за отдельную плату в 2 тыс рублей, когда как у hyundai это делают бесплатно на ТО.

Это не стоит 2 тысячи, че смеяться.

Даже за ветошь берут деньги😹, когда у всех других дилеров, в том числе и дилеров kia, это уже входит в стоимость работ (которые и так стоят бешеных денег) При чем не факт, что для каждого автомобиля тут берут новую тряпочку)) Утилизация отработанного масла тоже за отдельную плату. Цитата «Вы приехали со своим маслом в автомобиле, это ваша собственность» 😹😹😹 Да, это стоит копейки. Но как-то не очень приятно уезжать с чувством, что тебя на всем нагрели. Не позорьтесь.

Можно бесконечно говорить о ваших косяках, их немало, но это бессмысленно) На письменные претензии руководитель отдела сервиса Ерашов Р. А. ответил глупой отпиской, которая просто противоречит всему тому, что я писала в претензии. Как будто он даже и не читал.

Думала может спустя 1,5 года с последнего визита, что-то изменилось в лучшую сторону. Ничего подобного.

Теперь точно именно в СИАЛАВТО никогда и ни за что, благо в нашем городе это не единственный официальный дилер Kia.

6.01.17 впервые приехала в данный сервис сделать тонировку задних стёкол и поставить сигнализацию. Все сделали. Приехав домой увидели, что тонировка сделана криво. Так же на передней панели не была установлена лампочка от сигнализации это пустяк, но все же неприятно. Через несколько дней приехали переделывать тонировку и лампочку ставить. Сделали. Вроде ровно. Но приехав домой заметили что плёнка, которую переклеили, изнутри салона голубая, т. е. все стекла серые, а одно голубое)) снаружи все естественно чёрное, поэтому заметили не сразу, допускаю, что это в какой-то степени и наш косяк тоже. Но куда тонировщик-то смотрел? Поехали переделывать опять. А мы в Дивногорске живём, тоже не очень приятно 500 раз туда-сюда кататься. Но в этот раз все удачно, видимо тонировщик руку набил уже))

Но вот опять неприятность. Сегодня 19.01.17 машина перестала заводиться с брелка. Причём если машина уже прогрета, то спокойно заводится, а на холодную вообще никак. Сигнализация дорогая, хорошая, Pandora, эту фирму ставили и на другие машины, проблем вообще не было никогда. Теперь опять нужно к ним ехать и разбираться в чем дело.

В общем одни неприятные эмоции от этого сервиса. Ни затонировать нормально не могут, ни сигнализацию установить. Больше сюда обращаться не буду и никому не советую.

UPD 25.02.2018

Прошло уже больше года после установки сигнализации, но постоянно вылезают косяки этих горе-установщиков. Прошу заметить, что дело не в сигнализации, а именно в криворукости установщиков. Недавно пришлось делать переустановку в другом сервисе. Руководство автоазарта, конечно же, отказалось возвращать деньги за установку, ещё в те разы, когда приходилось к ним ездить каждые 2 недели.

Кстати точно такая же модель сигнализации стоит у нас на второй машине уже почти полгода и никаких проблем нет.

Не обращайтесь сюда никогда! Просто отвратительно!

В апреле 2014 года поставила брекеты у Суздальницкой Л. В. Цена ниже, чем по городу. Пришла на консультацию, Лариса Валентиновна посмотрела, все объяснила, отправила на снимок, назначила день установки. Ношу брекеты почти 2 года, если что-то отклеивалось, приезжала, меня без проблем принимали даже без записи. И врач и медсестра очень милые и добрые) Ни разу не пожалела, что поставила брекеты. Это, конечно, дорого, но это того стоит!))