- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное качество оказания услуг. Три груза за последние полтора месяца - в каждом обнаружились по несколько вскрытых коробок, аккуратно заклеенных прозрачным скотчем. При возвращении к оператору для отметки в ттн оператор не даёт накладную. По попытках сделать отместку о том, что нарушена целостность упаковки отказ и слова о пересчёте...
Отвратительное качество оказания услуг. Три груза за последние полтора месяца - в каждом обнаружились по несколько вскрытых коробок, аккуратно заклеенных прозрачным скотчем. При возвращении к оператору для отметки в ттн оператор не даёт накладную. По попытках сделать отместку о том, что нарушена целостность упаковки отказ и слова о пересчёте товара. Ребята подумайте сколько ваши люди будут считать 300 кг в 15 местах? Поучитесь у других транспортных компаний. По итогу во всех грузах, где порваны коробки - недостача товара. Но вы пошли на х..й, не было подписи в тон, которую не дали, не было пересчёта товара - ну это архаизм. Юрист сразу сказал - а вы докажите что это у нас произошло. Покрывают своих крыс. Гнилая компания. Не рекомендую обращаться.
Добрый день.
Согласно Договора, товарно-транспортную накладную получатель должен подписать только после осмотра груза. Если сотрудники филиала предлагают Вам подписать накладную до получения груза, просим незамедлительно обращаться к руководителю филиала либо в контактный центр по телефону 8-800-1005-505.
Добрый день.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Согласно договора, при приеме грузобагажа Получатель обязан совместно с Исполнителем осмотреть прибывший грузобагаж и, в случае отсутствия замечаний, принять грузобагаж, о чем делается отметка в ТТН. При выявлении ненадлежаще исполненных услуг по доставке грузобагажа получатель с участием представителя нашей компании составляют коммерческий акт на основании сопроводительных документов на груз. Если вскрытие грузобагажа произведено Получателем после получения отправления и без участия Исполнителя, последний освобождается от ответственности за сохранность данного грузобагажа. Мы просим при получении грузов тщательно проверять целостность тары и состояние груза, и если груз приходит на станцию назначения в ненадлежащем виде, фиксировать это коммерческим актом. Данные действия помогут нам сразу выявлять недостатки нашей работы, если таковые имели место быть, и оперативно на них реагировать. В любом случае, Вы имеете право подать претензионное заявление по Вашим отправкам, будет произведена проверка, по итогам которой заявителю предоставят официальный ответ.
У вас искусные воры работают, которые заклеивают место вскрытия скотчем. Отвратителелтное освещение. Отсутствуют средства видеофиксации. Ттн подписывается до получения груза. Полиция разберётся.
Добрый день.
Согласно Договора, товарно-транспортную накладную получатель должен подписать только после осмотра груза. Если сотрудники филиала предлагают Вам подписать накладную до получения груза, просим незамедлительно обращаться к руководителю филиала либо в контактный центр по телефону 8-800-1005-505.