Красноярск
  • Высотная, 2л
  • ГорДК 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я назову этот отзыв - полный провал!!! Ходили в это кафе компанией несколько лет подряд в студенческие времена и все было замечательно, и вот, когда нужно было отметить небольшой корпоратив на работе - вспомнили про данное заведение, забронировали столик заранее, внесли предоплату и ждали намеченного дня. Компанией в 10 человек мы приехали к...

Показать целиком

Я назову этот отзыв - полный провал!!! Ходили в это кафе компанией несколько лет подряд в студенческие времена и все было замечательно, и вот, когда нужно было отметить небольшой корпоратив на работе - вспомнили про данное заведение, забронировали столик заранее, внесли предоплату и ждали намеченного дня. Компанией в 10 человек мы приехали к оговоренному времени в замечательном расположении духа (тем более, что был будний день и большого количества отдыхающих не намечалось). Коротко и по сути - вечер БЫЛ ИСПОРЧЕН, почти не начавшись...Мы по приходу, когда сдавали вещи в гардероб, уточнили, что все курящие, и нам нужно будет выходить на улицу - на что охранник Александр (он же и гардеробщик как мы поняли) в довольно грубой форме ответил, что одежду нам больше выдавать не собирается и напомнил про закон ( про который кстати курящим людям забыть трудно!!). Все стало уже неприятно!!! Мы прошли, сделали заказ и когда в очередной раз нам захотелось выйти покурить - мы спросили официанта где мы можем это сделать, на наш вопрос девушка указала нам место на улице и выдала пепельницу. Не успев что-либо сообразить все тот же замечательный охранник ( про которого написан уже не один отзыв здесь) в ОЧЕНЬ грубой форме стал рассказывать нам куда нам нужно пойти, превысив свои полномочия неимоверно!!!! На нашу просьбу - разобраться в их внутреннем порядке (официант выдает пепельницы, а охрана ведет себя откровенно по -хамски и что-то лепечет про закон) мы снова услышали крик и надменное обращение. После того как вечер был окончательно испорчен - мы стали отвечать этому товарищу взаимностью ( пропустив мимо ушей - что нас назвали быдлом!!!) и пообщавшись с администратором, которая не смогла уладить конфликт - попросили принести счет, не желая даже проходить туда больше (действие проходило в холе). Но в ответ мы услышали, что нам нужно пройти в бар и самим рассчитаться!!! После хамских криков Александра, нам надоело ждать - мы закрыли счет (оплатив все заказанное!!) и замечательно провели остаток вечера в другом заведении, где охранники не ведут себя как короли мира, а нормально выполняют свои должностные обязанности. Уважаемое руководство кафе - если вам действительно важна репутация заведения, примите пожалуйста меры!!! Потому как персонал - это персонал и он на рабочем месте, а мы были гостями, которые пришли отдохнуть, при этом никто из нас не был пьян или некорректен, мы просто покурили в том месте, куда нам указали. Мы также уважаем закон - но это было слишком грубо и нагло!!! За час, проведенный в кафе мы оставили немалые деньги и это было только начало, которое так быстро закончилось!! и мы все взрослые люди и какому -то охраннику-гардеробщику (кстати если он и работает на 2 ставки, то пусть и выполняет свои обязанности на 2 ставки, а не кричит о том, что он буквально из милости принял у нас одежду, а вообще он охранник), который наделил себя полномочиями владельца заведения, никак не позволено оскорблять людей, надо понимать где ты работаешь, а свои нереализованные амбиции держать при себе. Вывод конечно: я больше в это кафе не приду, а жаль - замечательные бизнес-ланчи и обслуживание, но это выше моего понимания общения с посетителями. Но есть ведь и другие люди, которые еще будут приходить, а судя по отзывам ниже - это далеко не первый случай, когда охрана напрочь отбивает желание больше приходить в ваше кафе. P/S девушка официант у нас была очень приятная , имени, к сожалению, не помню.

Приносим свои извинения. Охранник уволен в тот же вечер. Мы будем работать над улучшением качества обслуживания.Надеемся увидеть Вас снова у нас в гостях-)

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась