Красноярск
  • Сурикова, 12/6 — цокольный этаж
  • Театр Оперы и балета 500 м
Julia написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Посещали ваше заведение второй раз,праздновали день рождения друга. Подойдя на праздник позже друзья были слегка недовольны и рассказали что обслуживание очень и очень долгое. Мидии ждали час,через час принесли не те . В итоге пришлось еще ждать свой заказ. Пиво несли им тоже долго,и все в таком духе. Ну что ж,решила и я на себе испытать...

Показать целиком

Посещали ваше заведение второй раз,праздновали день рождения друга. Подойдя на праздник позже друзья были слегка недовольны и рассказали что обслуживание очень и очень долгое. Мидии ждали час,через час принесли не те . В итоге пришлось еще ждать свой заказ. Пиво несли им тоже долго,и все в таком духе. Ну что ж,решила и я на себе испытать обслуживание. Официант подошел минут через 10, удалось сделать заказ на пиво и тар-тар. При этом,когда говорился заказ,девушка попросила подождать чтобы достать блокнот и записать...Окей, полдела сделано....еще 15 минут ожидания пива. При этом сидя возле бара я не заметила что бармены бегают в заказах...нет,напротив, мило общаются друг с другом. Ну да ладно,возможно я не заметила какой-то внутренней работы... Ожидание блюда...ожидание....ожидание...прошел час...уже и народ весь ушел почти...так что в запару на кухне тоже было тяжело поверить... Наевшись пивом,я решаю отказаться от блюда,приглашаю официанта, обращаюсь с этой просьбой, на что она возвращается и говорит что оказывается мой заказ даже не был забит...хорошо хоть моим друзьям которые знали по 40-60 минут заказ принесли. После этого подходит официант и предлагает в качестве комплимента десерт. Ребят,ну серьезно...я сижу пью ваше пиво,а вы мне предлагаете десерт? Это нормально? Ну хоть бы гренки предложили... Они в той же ценовой категории... В общем день рождения прошел достаточно напряженно из-за долгого обслуживания. Но самое неприятное было в том, что как только настало два часа подошел администратор и очень грубо сообщил о том что они как бы закрыты,и пора уходить ...ну можно же дать пять минут допить пару глотков пива,оно у вас не копейки все-таки стоит ,или надо залпом заливать в себя? Лучше бы заказы вовремя приносили.

  • 0

2 комментария

  • Добрый вечер Julia ! Спасибо , что написали этот отзыв ( так бы и не узнал о происшедшем ) . В ситуации разобрался , по горячим следам так сказать ! Хочу принести свои искренние извинения за испорченный вечер , за непрофессионализм своих некоторых сотрудников , надеюсь данная ситуация не повлияет на Ваше дальнейшее решение при выборе заведения . Чтоб хоть как то реабилитировать репутацию , прошу , позвонить по тел. 89135097904 - Степан , управляющий . Надеюсь на обратную связь .

    Ответить
  • С удовольствием бы с вами пообщалась, если бы вы брали трубку

    Ответить
Реклама не загрузилась