Красноярск

Якитория

Кафе-бар
  • Октябрьская, 7а — 1 этаж
  • Центральный рынок Советского района 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В субботу 15 февраля, решили поужинать в Якитории и отметить д.р. дочери друга. Всегда посещали заведения сети Беллини и были довольны. Но тут звоню и спрашиваю о свободном столике, на что говорят - есть два. Прошу забронировать на 20-30 мин, пока ехать будем, администратор говорит что только по присутствию. Т.Е. мы должны с детьми все сесть,...

Показать целиком

В субботу 15 февраля, решили поужинать в Якитории и отметить д.р. дочери друга. Всегда посещали заведения сети Беллини и были довольны. Но тут звоню и спрашиваю о свободном столике, на что говорят - есть два. Прошу забронировать на 20-30 мин, пока ехать будем, администратор говорит что только по присутствию. Т.Е. мы должны с детьми все сесть, поехать, и по факту неизвестно посадят нас за столик или нет.... Крутой сервис! Я пыталась с девушкой поговорить и объяснить, что мы являемся частыми гостями сети заведений Беллини, но с таким не сталкивались! Пытаюсь понять почему мы не можем ехать поужинать, зная что за нами столик, на что мне снова ответили, что бронь не принимается а пришли и сели, если не сели, то ваши проблемы, и ее слова: Я не могу гарантировать вам наличие столика пока вы будете ехать! Тупость, глупость, абсурд и вообще непонятно что! Ну не может эта сеть доходить до таких абсурдов!!! Интересно было потом! После неудачных уговоров придержать стол, я прошу позвонить мужа и забронировать стол, на что его уточнив курящую или нет зону оставили столик! Приехали как и обещали, только вот я без желания отправилась в Якиторию! Я так и не поняла для чего этот цирк был? Хотелось бы, чтобы дирекция обратила внимание на этот факт! Мы ни раз были в этом заведении и все отлично, все устраивало, и кухня , и обслуживание. Но в этот раз порекомендовала друзьям это кафе и попала в просак! Конечно в итоге мы отлично поужинали, спасибо официанту за хорошее обслуживание, спасибо девочкам из детской комнаты которые очень внимательно относились к детям, спасибо кухне-все было вкусно! Но все же непонятно почему администратор Полина отказала мне в брони, и через минуту моему мужу забронировала столик. Думаю, что я сюда не пойду! Не приятно!

  • 0

2 комментария

  • Добрый день! Очень огорчены и удивлены вашем отзывом! Наши гости- главная ценность и критерий оценки для нас. Не смотря на пафос слов это действительно так! Обязательно разберемся в ситуации. Надеемся, что впредь с подобной ситуацией в нашем заведении вы не столкнетесь! Спасибо за отзыв!
    С уважением, кафе-бар "Якитория"

    Ответить
  • Спасибо за отзывчивость!

    Ответить
Реклама не загрузилась