Well & Fit

Центр фитнеса и красоты
  • Партизана Железняка, 23 — 4 этаж
  • Октябрьский мост (по требованию) 390 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Времена 90-х прошли, "братки" еще остались!

После отвратительного сервиса, откровенного хамства, попыталась вернуть деньги за купленный месяц назад абонемент. Девочки, обслуживающие на ресепшн, перенаправили меня к менеджеру по работе с клиентом, которая минут 20 пыталась мне доказать невозможность расторжения договора. После чего я попросила...

Показать целиком

Времена 90-х прошли, "братки" еще остались!

После отвратительного сервиса, откровенного хамства, попыталась вернуть деньги за купленный месяц назад абонемент. Девочки, обслуживающие на ресепшн, перенаправили меня к менеджеру по работе с клиентом, которая минут 20 пыталась мне доказать невозможность расторжения договора. После чего я попросила пригласить директора. Долго препираясь, все же пригласили какого-то руководителя, который, после длительных упражнений со мной в риторике, принял от меня заявление и сказал что со мной свяжутся. Не дождавшись звонка, через неделю я отправилась в логово...

Общаться с менеджером у меня уже не было никакого желания, поэтому мне пришлось настойчиво ждать около часа аудиенции начальства. После длительных речей, как данное заведение ценит клиентов, руководитель перенаправил меня к бухгалтеру, сказав, что тот сделает перерасчет и возврат денежных средств.

Бухгалтер, в свое время, попросила еще время что бы подготовить бумаги. Я опять ушла ни с чем...

И снова ни одного звонка. Через 3-4 дня я опять вела разговор с бухгалтером, которая пояснила, что директор запретил проводить какие-либо выплаты не только клиентам центра, но даже поставщикам различных товаров и услуг центра. Несколько функционирующих в центре ООО были перерегистрированы и никаких выплат по предыдущим ООО производиться не планируется. Поэтому, если у меня остается желание, я могу обращаться в суд, но, как пообещала мне работница центра, я денег ни в каком случае не получу, и рекомендовала мне доходить в их центр весь оплаченный период.

Писать все тонкости перипетий не буду.

Сейчас данным делом занимается юрист, работники центра игнорируют все обращения. Как выяснилось, в Роспотребнадзор постоянно поступают жалобы на данную организацию.

  • 0

3 комментария

  • Фу, позорище, чтобы не платить по долгам, перерегистрируются...

    Ответить
  • Я расторгала 3 года назад. Клубом была очень довольна, пришлось расторгать. Так вот подобные проблемы и свинское отношение оставило огромный отпечаток негатива. За это время все стало еще хуже. Игнор, многократные поездки, прятки и игнор. Раньше руководство в мск было, попробуйте к ним.

    Ответить
  • У них такое поведение уже несколько лет наблюдается, отзыв уже писал детальный 14.03.2013, 13:55, я 3 месяца ходил за деньгами, но у меня сумма была не такая большая как у Вас :) но суть та же: вы некто, звать вас не как, денег вы не увидите, руководство запретило возвращать деньги, жалуйтесь куда хотите, генеральный в Москве и т.д.. Нечего не вернули. Карту члена клуба забрали обманным путем, а потом заявили, что доказательств того что я к ним ходил нет не каких и в базе я не числюсь, хотя спам на телефон приходит от этой конторы регулярно...

    Очень интересно чем закончится ваше разбирательство :)

    Ответить
Реклама не загрузилась