Взрослый глазной травмпункт

Красноярская краевая офтальмологическая клиническая больница им. профессора П.Г. Макарова
  • Никитина, 1в — 112, 116 кабинет; 1 этаж
  • Глазной центр 360 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Говорят, времена "совдепа" ушли. И, на самом деле, во многих сферах, люди разных профессий стараются соответствовать понятию "достойное обслуживание клиента" (сервис). Повторюсь, по крайней мере пытаются или делают вид что пытаются)... Но только не в этом месте!!!, куда люди обращаются со своими бедами, надеясь на доброту, понимание или хотя бы...

Показать целиком

Говорят, времена "совдепа" ушли. И, на самом деле, во многих сферах, люди разных профессий стараются соответствовать понятию "достойное обслуживание клиента" (сервис). Повторюсь, по крайней мере пытаются или делают вид что пытаются)... Но только не в этом месте!!!, куда люди обращаются со своими бедами, надеясь на доброту, понимание или хотя бы элементарную вежливость! и не важно, пришли или попали туда лично или позвонили по телефону. Такое обращение на "входе", что волосы дыбом! Моей очень пожилой родственнице сделали сегодня операцию, не могла дозвониться до нее весь день, переживала! Нашла в Д-Гизе номер телефона глазного центра, но позвонила по ошибке в травмпункт а не в регистратуру. Сказать что со мной грубо поговорили, будет неправда... Со мной, в принципе, не говорили, а просто бросали трубку после моих вопросов!!! очень грубым и надменный голосом: "ало, чего вы хотите?" и после моего вопроса звучит ответ - "какие операции? это травмпункт" и тут же бросается трубка... я перезваниваю, спрашиваю, почему вы бросаете трубку? хочу снова задать вопрос типа "не подскажете номер телефона регистратуры" или т.п., мне снова говорят тем же голосом"что вам надо?" и СНОВА БРОСАЮТ ТРУБКУ!!!

Уверена, что руководство и не представляет что у них такие хамские сотрудники!!! Сегодня 26.03. Я звонила в промежутке между 12.30 и 13.30. Это так, информация, если этот отзыв прочитает кто-то из представителей клиники.

Сочувствую нам с вами, людям, которым может понадобиться помощь, а мы даже позвонить побоимся...

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы