Красноярск
  • Регистрация

Водолей

Сеть магазинов
  • Глинки, 37г
  • Водолей 330 м
1

Мы занимаемся строительством и являемся постоянными клиентами в магазине на Глинки. Артем Шелованов прислал мне ком.предложение с обещанием скидок 7-12%. От меня нужны были данные, я отправила карточку предприятия и он пообещал, что скидки уже действуют. Моя работа в офисе и я лично за покупками не ездила, ездили прораб, директор или сами сантехники. Проверить размер скидки и есть ли она вообще я не могла. Покупки крупные, могли за раз 100-200 тыс потратить. У сантехников задача все купить не забыть и они, конечно, не могли стоять высчитывать скидки. И так мы сотрудничаем почти год, покупаем под фирму, надеемся на скидки. Буквально месяц назад у нас дома сгорел насос в скважине, и я сама заехала купить новый. И вот тут я узнаю, что нас вообще нет в базе и никаких скидок нет и не было. Мой шок представляете? Как это произошло? Почему нас нет? Или куда мы делись? Я начала разбираться, тут же нас внесли в базу и сказали, что теперь точно скидки есть. Сегодня директор с Заказчиком приезжают за материалами и НАС СНОВА НЕТ В БАЗЕ И СНОВА НЕТ НИКАКИХ СКИДОК!!! Это бардак! По телефону ничего не объясняют, ни в чем не разбираются, перевели звонок на кассира, которая вообще ничего не знает. В итоге пообещали 3% скидку. Вы смеетесь? Мы с каждого объекта тратили не меньше 500 000 руб у вас несколько лет подряд и заслужили скидку 3% ???? Да у меня в сумочке валяется ваш купон и то на 5%, который мне просто так дали. А тут у фирмы 3% скидка!!! Почему такое отношение мне не понятно. Ставлю 1 звезду за работу уборщицы, реально в магазинах всегда чисто. Получается только уборщицы хорошо работают в Водолее.

Здравствуйте, stroimdom2014 ! Для того чтобы разобраться в сложившийся ситуации, пожалуйста, сообщите название вашей организации! С уважением, компания "Водолей"!

  • 4
  • 0

2 комментария

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет