Водолей

Сеть магазинов
  • Глинки, 37г
  • Водолей 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень положительно относились к данной сети магазинов, пока не столкнулись с запросом позиции на заказ.

Позвонили по телефону оставили запрос на ванную, записали, что необходимо, взяли контакты, сказали перезвонят сообщат информацию по запрошенным вариантам. Решили так же отправить запрос на почту с указанием нескольких вариантов модели ванной,...

Показать целиком

Очень положительно относились к данной сети магазинов, пока не столкнулись с запросом позиции на заказ.

Позвонили по телефону оставили запрос на ванную, записали, что необходимо, взяли контакты, сказали перезвонят сообщат информацию по запрошенным вариантам. Решили так же отправить запрос на почту с указанием нескольких вариантов модели ванной, чьих производитей данная компания является реселлером. Прошло два дня, нет ни ответа, ни просто сообщения, что кто-то вообще занимается нашим запросом (только уведомление о прочтении). Позвонили заново, попросили продублировать сообщение опять на этот же адрес zakaz@vodoley.info, продублировали. Кроме как того что пришло уведомление, что письмо прочитали три сотрудника компании, ничего больше за сутки от них не получили.

Край неудовлетворительное отношение к своим клиентам. Планировалось купить полный комплект сантехники в квартиру, но вот теперь как-то разочаровались и ищем необходимый товар в другом месте. Видимо, игнор клиентов отдела заказов - это политика данного магазина. Уважаемая администрация компании, обратите внимание на то, что вы зря платите зарплату своим сотрудникам!

Здравствуйте, Кирилл и Мария! Действительно, крайне неприятная ситуация, приносим свои извинения! Пожалуйста, сообщите в какой из магазинов Вы обращались и имя менеджера с которым Вы общались по телефону.

  • 0

2 комментария

  • Здравствуйте, Кирилл и Мария! Действительно, крайне неприятная ситуация, приносим свои извинения! Пожалуйста, сообщите в какой из магазинов Вы обращались и имя менеджера с которым Вы общались по телефону.

  • В сам магазин не обращались по заказной позиции на ванную, решили уточнить удаленно, чтобы потом приехать, сделать заказ и оплатить его. Вся остальная сантехника у вас была в наличии.

    обращались по телефону: 8-800-755-8888 (имя честно сказать не запомнили, возможно Ольга, но можем ошибаться). После этого в этот же день отправили письмо на почту zakaz@vodoley.info - 23 и 25 мая, до по сей час нет никакого ответа, что вообще кто-то начал, обрабатывать запрос.

    Ответить
Реклама не загрузилась