Красноярск

Владелита

Интернет-магазин
  • Калинина, 55 к3
  • Техникум 240 м
bubukisyapisya написала 3 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ребята, сказать что я возмущена – ни то слово, я в гневе была вчера вечером получив свой заказ.
Оформила заказ на сайте еще 18 числа, выбрала именно то, что было нужно «здесь и сейчас». Ввела ваш прекрасный код для скидки- посчитали – 1139р, ок. Заказ делала в 17:30 с доставкой на 19:30, позвонили в 17:40, сказали что сегодня (18.05) курьеры уже...

Показать целиком

Ребята, сказать что я возмущена – ни то слово, я в гневе была вчера вечером получив свой заказ.
Оформила заказ на сайте еще 18 числа, выбрала именно то, что было нужно «здесь и сейчас». Ввела ваш прекрасный код для скидки- посчитали – 1139р, ок. Заказ делала в 17:30 с доставкой на 19:30, позвонили в 17:40, сказали что сегодня (18.05) курьеры уже забрали все заказы, доставка будет на завтра, и мне еще позвонят, чтобы уточнить время доставки. 19.05 мне позвонил курьер в 19:25, спросил дома ли я (никто не звонил уточнить, хотя обещали), принес заказ в 19:30. Взяв накладную в руки –я подофигела… Сумма заказа была меньше, стала сверять позиции – нет сыра (он был жизненно необходим, как раз вернулись из магазина, не брала сыр там, потому что знала, что мне сегодня привезут), и нет смородины (тоже печаль вселенская). Все бы ничего, если бы меня предупредили о том, что в наличии нет нужных мне позиций (а может я ради них только и набрала заказ у вас в магазине?!), мне вот очень нужен был этот сыр именно вчера вечером! Ну и соответственно скидки по итогу мне не посчитали, так со скидкой бы за эти же продукты заплатила на 42,5 руб. меньше (кому как, а мне было бы приятно), спасибо хоть за доставку платить не попросили (так-то доставка от 1000 бесплатная). В общем, я только стала вливаться в ряды ваших постоянных покупателей (муж уже ругать стал, что часто у вас заказываю, деньги трачу*)), а вы вот так… По составу заказ претензий нет, вес соответствует, внешний вид тоже, хотя облепиха показалась так себе внешне (с темными ягодками внутри, сфотаю вечером сегодня). Курьер на мои возмущения ответил – ну менеджеры не владеют информацией о наличии товара видимо… Супер.
Бывает лучше - вашему сервису, сегодня только на нормально.

Добрый день bubukisyapisya. Большое спасибо за отзыв, Приносим свои извинения за неудобство. Мы обязательно разберёмся с нашими операторами почему вам не сообщили об изменении заказа. В качестве извинения мы дарим вам скидку в 13% на весь следующий заказ.

  • 0

5 комментариев

Реклама не загрузилась