Красноярск
  • Регистрация

Виктория

Салон мебели
  • Газеты Красноярский Рабочий проспект, 27 ст4 — 1 этаж
  • Каменный квартал 270 м
1

Это ужас, а не компания! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ!!! заказали у них шкаф (причем нам их посоветовали!), срок оговрили до 27 декабря, привезли его нам в ночь с 30 на 31 декабря в 1-20!!! привезли не то, цвет вообще не совпадал, размеры шкафа тоже... сказали не будем принимать, на что услышали они уже грузовик отпустили, приедут заберут после праздников... подарочек на новый год :( заставленная разборным шкафом вся прихожая в квартире...
Обратились в отдел с претензиями по этому поводу, и что получили: мы сами виноваты, что заказ они приняли правильно, а мы видимо не различаем цвета поэтому не видим тот цвет который нам был нужен), предполагая что придется с ними судиться чтобы вернуть деньги, уплаченные за шкаф по заказу, нужны были точные данные ИП, и я попросила предоставить данные об их компании (данные они мне обязаны предоставить по закону о защите прав потребителей, а кроме этого эта информация должна быть в виде таблички, с указанием времени работы и прочего чего на месте не оказалось) , их мне отказались предоставить, сказав, что они не обязаны это сообщать, все данные есть в договоре. Дальше еще лучше (по договору свою деятельность там осуществляет ИП Новикова Н.В.), в общем после долгих уговоров, сотрудница Галина позвонила видимо самой ИП, после чего мне достали из папки копию свидетельства о государственной регистрации физ/лица в качестве ИП, но получив ее в руки (даже не успев и глазом посмотреть) хотела сфотографировать , на меня накинулись, толкнули, вырвали грубо и нагло это свидетельство из рук (благо дальше дело не пошло видимо ввиду того что свидетелей много) - все это я снимала на камеру, и мне заявили что съемка запрещена, на что я спросила где есть информационная табличка именно у них в отделе, предупреждающая об этом, на что получила ответ это во всем здании торгового центра. Потом Галина вообще заявила покиньте мой отдел, а далее еще интереснее заявила нам "а вы вообще кто такие? я вас в первый раз вижу? я вас не знаю!", после этого мне все стало ясно. Я оставила им претензию на возврат денежных средств за шкаф, возмещении убытков и уплате неустойки. Тут получается
к клиентам никакого уважения, если что-то не нравится на клиента просто начинают кидаться в драку!!! думаю что придется с ними судиться...но благо опыт у меня такой есть :) но не советую туда обращаться, делают как попало, сроки затягивают, а потом еще и заказчик виноват во всем...и ответственности они ни за что не несут! печально...просто уверена что 90% людей это пропускают и ждут...

  • 2
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет