Красноярск
  • Филиал не найден

Викинг Моторс, ООО

Автотехцентр

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Мы с женой тоже ЯВЛЯЛИСЬ частыми посетителями данного сервисного центра, сейчас все хорошо, жизнь наладилась, как только мы перестали делать ТО и ремонт по гарантии в Викинге...
1 раз у нас полетела стойка (не помню какая), заказали...ждем...в общем так ждали 4 месяца, звонки, возмущения - все это было, просто оказалось, что изначально нам ее не...

Показать целиком

Мы с женой тоже ЯВЛЯЛИСЬ частыми посетителями данного сервисного центра, сейчас все хорошо, жизнь наладилась, как только мы перестали делать ТО и ремонт по гарантии в Викинге...
1 раз у нас полетела стойка (не помню какая), заказали...ждем...в общем так ждали 4 месяца, звонки, возмущения - все это было, просто оказалось, что изначально нам ее не заказали, но говорили что вот-вот придет. В итоге заказывали повторно! Во-второй раз заказали не ту деталь! ...ой ну натерпелись конечно!
не понимаю такие компании, которые говорят да-да-да все ОК, а потом оказывается нас даже не слушали) Помимо этого даже замену какой-нибудь пустяковой детали приходится ждать минимум 2 часа, ну а если ремонт по гарантии, то все 6 можно просидеть в сервисе, но они конечно при приемке авто указывают меньшее время. Слишком долго оформляют документы (Было дело я уснул в ожидании). В общем все, отмазались мы от гарантии, длившейся 3 года, далее сам делаю ТО, меняю салонный фильтр и вижу что пластмассовый корпус который прикрывает сам фильтр просто так лежит не прикрепленный...я очень удивился конечно, ведь получается такая ситуация:
дилер говорит что не стоит лезть в автомобиль и самому совершать какие-либо манипуляции с ним, А ТО ГАРАНТИЯ СЛЕТИТ!!!
ну я поверил, а когда она прошла и я увидел это казус, я задумался об их компетентности, ведь слесарь может и схалявить, что и случилось в моем случае...
увы и ах, но этот сервис я не советую, уж очень у них дорого и как оказалось некачественно!!!
Сделать у них ТО = 12 тыс. с копейками
Сделать ТО самому = 5-6 тыс. (смотря какие расходники покупать)...

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. В ответ сообщаем, что производитель гарантирует владельцу автомобиля при эксплуатации в неблагоприятных условиях (г. Красноярск) и соответствующем техническом обслуживании, в случае обнаружения дефектов материала или изготовления двигателя и/или отдельных его компонентов по вине производителя, они будут устранены для потребителя на безвозмездной основе при соблюдении данных рекомендаций.
    Своевременное и полное техническое обслуживание входит в сферу ответственности и обязательств владельца автомобиля. Требования, предъявляемые в течении гарантийного периода, если неисправность вызвана недостаточностью технического обслуживания, а не дефектом материала или изготовителя, не покрывается гарантийными обязательствами. Необходимо проводить ремонт и техническое обслуживание у авторизованного дилера с использованием оригинальных запасных частей и соблюдением технологий ремонта изготовителя специально обученным персоналом.
    Основываясь на Вашем обращении, недостатки выявленные в период трех лет были решены. Просим Вас связаться с нами по тел. 2543449 для урегулирования всех возникших вопросов.
    Приносим извинения за неудобства, возникшие в период гарантийного обслуживания Вашего автомобиля. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
    Обращаем Ваше внимание, что в пост гарантийный период обслуживания скидка на работы -25% и запасные части до -15%.
    С уважением, Татьяна
    Специалист клиентских отношений
    ООО "Викинг-моторс"
    г. Красноярск, ул. 9 мая 2а.
    т. раб.: (391) 2204-505
    моб.: 8 913 538 34 49
    факс: (391) 2204-355
    e-mail: client.service@vmkras.ru
    http://www.vmkras.ru/...

Реклама не загрузилась