Красноярск
  • Регистрация

Виал, ООО

Студия плитки
  • 78 Добровольческой Бригады, 4
  • Сбербанк (ул. 78 Добровольческой Бригады) 220 м
1

Читаю отзывы и думаю, как повезло людям, которых менеджеры встречают в этом магазине! Два раза тут были, и больше туда ни ногой! Первый раз нас привела туда дизайнер (я так поняла что она сотрудничает с этим магазином), сама нам ходила все показывала, а продавцы как сидели на своем месте, так такое ощущение что корни там и пустили, вопросы задавали им на весь магазин! Даже не подошли!!! Второй раз пришли, ну думаем, сами посмотрим! Так у них там все перемешано, плитка для пола, тут же плитка на стены, в общем самим было очень трудно разобраться! Продавцы опять сидят!!! Я уже не выдержала, подошла к какому то парню и попросила чтоб показал!!! Он показал пару вариантов и испарился куда то! Потом опять возникли вопросы о наличии, подхожу к девушке светловолосой, но по ходу я ей помешала. Она разложила на столе кисти для макияжа, косметику и концу дня видать наводила красоту! Так что ей было совсем не до плитки! Она не вставая с места начала кричать того парня который с нами типа "работал", чтоб подошел!!! Мало того что в помещении ничего самим найти невозможно, так у них еще такое отношение!!!! При этом цены у них совсем не низкие, а качество оказания услуг не соответствует ценовой политике!!!

  • 6
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Спасибо за отзыв. Если мы вызвали у Вас такое возмущение, то конечно, это значит что мы сработали не лучшим образом. Приносим свои извинения.
    В оправдание хотим объяснить, что когда у нас с клиентом работает один менеджер, то другой, как правило не участвует без острой необходимости.
    Это сделано для того, чтобы менеджер был полностью погружен в клиента и знал бы все детали проекта и все нюансы.
    Кроме этого, ряд дизайнеров, которые хорошо подготовлены, не всегда любят показывать материал клиентам с участием менеджера. Таких дизайнеров, кстати, немного. Они обращаются к нам только с конкретными вопросами по ходу работы.
    Размещение плитки для стены и пола в зале имеет свою логику. Да, она отлична от других магазинов. В процессе работы, очень удобно взять плитку для пола и поднести к стене или наоборот. Так как не во всех фабриках в одной коллекции предусмотрены и стена и пол!
    Молодой человек который с вами работал, не испарился, а пошёл узнавать наличие и цену керамогранита который был вами запрошен. Его вина в том, что он не сказал что занимается Вами.
    По поводу светловолосой девушки с кисточками. Безусловно, поправлять макияж на рабочем месте, а тем более при клиентах это недопустимо. Мы думаем вы, как красивая, ухоженная женщина поймете ее, ведь каждой девушке хочется хорошо выглядеть, особенно под конец рабочего дня!) Меры мы приняли и больше такого не повторится!
    Ждём вас снова в нашем салоне, и постараемся сделать всё что бы вы остались довольны и улыбались!) Всего доброго!) с ув.Руководство "Студии плитки"

    Ответить