Красноярск

Везёт

Диспетчерская служба заказа легкового транспорта
  • Заводская, 14/1 — 1 этаж
  • БЦ Баланс 320 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! Я являюсь постоянным Вашим клиентом, 14 мая 2014 года обратилась в вашу компанию для заказа такси (ехала до Терешковой). Подъехала Лада Гранта № 753. По дороге на Металлургов 30 в нужно было высадить подругу, что и было сказано водителю. Он ответил, что нет проблем. Когда мы доехали до нужной остановки(водитель очень неаккуратно водит,...

Показать целиком

Добрый день! Я являюсь постоянным Вашим клиентом, 14 мая 2014 года обратилась в вашу компанию для заказа такси (ехала до Терешковой). Подъехала Лада Гранта № 753. По дороге на Металлургов 30 в нужно было высадить подругу, что и было сказано водителю. Он ответил, что нет проблем. Когда мы доехали до нужной остановки(водитель очень неаккуратно водит, пару раз чуть не врезались) по Металлургов водитель не остановился. Естественно, мы напомнили ему об остановке, на что он начал кричать, высказывать свое недовольство и заявил, что звоните оператору и меняйте заявку, он останавливаться не собирается. После самостоятельного звонка оператору, водитель согласился высадить в нужном месте(причем мы его уже проехали), при этом продолжая нас оскорблять, и в итоге заявил, что он забыл о нужной остановке и ничего страшного в этом не видит. Всю оставшуюся дорогу он кричал и выговаривал в наш адрес претензии, что видите ли, он тратит на нас свой бензин и разворачиваться ему радости мало. После того, когда водителю было сказано, что мы оставим жалобу, он начал звонить диспетчеру якобы узнать точную сумму заказа , при этом выговаривая, что мы ему ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ГОВОРИЛИ ОБ ОСТАНОВКЕ, назвал нас неадекватными людьми и что вина полностью наша. Просим провести воспитательную работу с данным сотрудником!!! Было очень неприятно слушать все оскорбления в свой адрес (при том, что конфликт произошел по забывчивости водителя). Очень не хочется разочаровываться в Вашей компании. Хотелось бы услышать извинения от данного господина!

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась