Везёт

Диспетчерская служба заказа легкового транспорта
  • Заводская, 14/1 — 1 этаж
  • БЦ Баланс 320 м
Yana написала 3 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ну что ж, многие жалуются на автомобили и их водителей, но меня отворитила сама диспетчерская служба. С "Везёт" мне всегда везло, и я была в принципе довольна. Но недели 2 назад я вызвала предварительно машину на 8:30. В 8:27 мне звонит водитель назначенного авто и сообщает, что задержится минут на 20, естественно заказ я отменяю, через приложение,...

Показать целиком

Ну что ж, многие жалуются на автомобили и их водителей, но меня отворитила сама диспетчерская служба. С "Везёт" мне всегда везло, и я была в принципе довольна. Но недели 2 назад я вызвала предварительно машину на 8:30. В 8:27 мне звонит водитель назначенного авто и сообщает, что задержится минут на 20, естественно заказ я отменяю, через приложение, и нужно указать причину, написала как есть. Тут же сделала новую заявку, другая машина приехала через 5 минут, я почти успела, все довольны, претензий никаких. Казалось бы... НО. Через пару дней мне звонит "специалист" службы качества данной конторы, говорит, что была оставлена заявка, в чем же дело? Я спокойно объясняю, что заявки не было, как и притензий, рассказываю ситуацию, после чего мне, уже с выражением тона, как будто я дурак, а они мне делают одолжение, говорят, что заказывая такси на определённое время, время то это, оказывается, приблизительное. Хорошо, отвечаю, пусть так, но +- 5-7 минут, ну никак не 20, и если их водители не могут рассчитать своё время, то это уже проблемы не клиента. Меня резко перебивают словами: Ну ладно, извините, до свидания! И кладут трубку. Тон всё тот же - ты дурак. После этого приложение данного такси было удалено и забы(и)то. Ну что ж, товарищи, вы сами прокакали клиентов (не одного, а, как минимум, троих!), которые пользовались только вашими услугами на протяжении двух лет точно. Ну и удачи вам.

  • 1

Нет комментариев

Реклама не загрузилась