Красноярск

Везёт

Диспетчерская служба заказа легкового транспорта
  • Заводская, 14/1 — 1 этаж
  • БЦ Баланс 320 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! Пользовались всегда услугами Вашего такси. До вчерашнего вечера!!! Вызвали такси по времени, машина была вовремя. Когда уже мы расположились в автомобиле, водитель уточнил до какого места нам необходимо доехать и услышав ответ сказал, что не поедет. Начал нести глупости про ОДНО ШИПОВАННОЕ колесо (лето на дворе уже...), что там плохая...

Показать целиком

Добрый день! Пользовались всегда услугами Вашего такси. До вчерашнего вечера!!! Вызвали такси по времени, машина была вовремя. Когда уже мы расположились в автомобиле, водитель уточнил до какого места нам необходимо доехать и услышав ответ сказал, что не поедет. Начал нести глупости про ОДНО ШИПОВАННОЕ колесо (лето на дворе уже...), что там плохая дорога, он не поедет, а мы не поймем (объяснять не буду-не поймете всё равно), мол выходите. Нам ничего не оставалось, как выйти, позвонить оператору и заказать другой автомобиль. Это нормально?? На замену приехал отличный водитель, который без проблем доставил нас до точки и поднял испортившееся настроение. Далее... Вечером, с этого же места нам надо было уехать обратно. Вызвали такси по времени. Спустя 20 мин от назначенного времени машина так и не приехала, но была назначена. Звоним водителю-абонент недоступен. Звоним оператору-"сейчас уточню и с Вами свяжутся". Вообщем раза 3 с периодичностью в минут 10 МЫ ПЫТАЛИСЬ (не ваши операторы) решить ситуацию. Спустя час от назначенного времени мы отменили заказ и уехали на такси другой фирмы. Подскажите, разве это нормально???? Да, бывают различные форс-мажоры... Ну можно нас хотя бы оповестить было, можно было извиниться и отправить нам замену в кратчайшие сроки. Вообщем за день дважды... Терпение лопнуло!

Добрый день и спасибо за ваш отзыв.
Сожалеем, что услуги таксистов-перевозчиков в этот день оказались не на лучшем уровне. Если вы оставите отзыв в службе качества (274-51-81), где уточняют дату и адреса заказа, эта информация обязательно будет учтена в вопросе продолжения или прекращения сотрудничества с таким перевозчиком.

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась