Красноярск
  • Регистрация

Везёт

Диспетчерская служба заказа легкового транспорта
  • Заводская, 14/1 — 1 этаж
  • Университет 330 м
1

Добрый день! Пользовались всегда услугами Вашего такси. До вчерашнего вечера!!! Вызвали такси по времени, машина была вовремя. Когда уже мы расположились в автомобиле, водитель уточнил до какого места нам необходимо доехать и услышав ответ сказал, что не поедет. Начал нести глупости про ОДНО ШИПОВАННОЕ колесо (лето на дворе уже...), что там плохая дорога, он не поедет, а мы не поймем (объяснять не буду-не поймете всё равно), мол выходите. Нам ничего не оставалось, как выйти, позвонить оператору и заказать другой автомобиль. Это нормально?? На замену приехал отличный водитель, который без проблем доставил нас до точки и поднял испортившееся настроение. Далее... Вечером, с этого же места нам надо было уехать обратно. Вызвали такси по времени. Спустя 20 мин от назначенного времени машина так и не приехала, но была назначена. Звоним водителю-абонент недоступен. Звоним оператору-"сейчас уточню и с Вами свяжутся". Вообщем раза 3 с периодичностью в минут 10 МЫ ПЫТАЛИСЬ (не ваши операторы) решить ситуацию. Спустя час от назначенного времени мы отменили заказ и уехали на такси другой фирмы. Подскажите, разве это нормально???? Да, бывают различные форс-мажоры... Ну можно нас хотя бы оповестить было, можно было извиниться и отправить нам замену в кратчайшие сроки. Вообщем за день дважды... Терпение лопнуло!

Добрый день и спасибо за ваш отзыв.
Сожалеем, что услуги таксистов-перевозчиков в этот день оказались не на лучшем уровне. Если вы оставите отзыв в службе качества (274-51-81), где уточняют дату и адреса заказа, эта информация обязательно будет учтена в вопросе продолжения или прекращения сотрудничества с таким перевозчиком.

  • 4
  • 0

1 комментарий

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет