• Александра Матросова, 2а
  • Предмостная пл. (кольцо) 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

27.06.2016, Первый (и он же последний) раз побывал в этом магазине. Оговорюсь сразу , только купил себе Вэйб и особо в этом не разбираюсь. Пришел первый раз в жизни за жидкостью для девайса и рассчитывал хоть на маломайскую консультацию. Через несколько секунд мужчина лет 50-ти, довольно резко обратился со словами - "спрашивайте, подскажу", (ну...

Показать целиком

27.06.2016, Первый (и он же последний) раз побывал в этом магазине. Оговорюсь сразу , только купил себе Вэйб и особо в этом не разбираюсь. Пришел первый раз в жизни за жидкостью для девайса и рассчитывал хоть на маломайскую консультацию. Через несколько секунд мужчина лет 50-ти, довольно резко обратился со словами - "спрашивайте, подскажу", (ну думаю может просто энергичный дядька, силы бьют ключом, может я просто в расслабленном состоянии, списал на - показалось). Вежливо попросил (лучше бы этого не делал), сообщить мне ценовой диапазон на жидкости для моего девайса. Данный товарищ с нервной ноткой в голосе озвучил цены (не с самой низкой, естественно, но понять можно, клиент не разбирается, а продажи нужны), но не суть. К этому моменту покупать что то средней цены и тем самым приносить прибыль данному магазину желание отпало (т.к. в дорогом диапазоне брать не рассчитывал, а дешевое обычно обхожу стороной по всем известным причинам). Товарищ перечислил ароматы жидкости той фирмы на которую я указал, на мой встречный вопрос "Посоветуйте что нибудь не сладкое, а более свежее", в ответ услышал - "Я вам перечислил". Такого ответа не ожидал, было желание развернуться и уйти. Его даже не смутило, что в этот момент в магазине были еще клиенты, но работал с ними молодой человек (Его внешний вид говорил о том, что он действительно профи и в целом располагал к себе, вежливым общением), но ждать когда он освободится времени не было. Все тот же товарищ лет 50ти добавил, "Возьмите освежающий лимон (вроде как то так называется)", "Аллилуя", подумал про себя я. Купил, 150р. Ушел. Ощущение от покупки было негативное. Весь процесс покупки я ловил на себя негатив который, (как в итоге оказалось заметил не только я), испускал все тот же товарищ. Я не требую к себе какого то индивидуального подхода, а хочу просто человеческого отношения. Если данный товарищ не понимает что магазин живет за счет вот таких покупателей как я, то объясните ему эти простые истины. Сам работаю в продажах и все тонкости работы знаю изнутри, по этому стараюсь не напрягать продавцов, задаю вопросы только по существу. Я понимаю что настроение бывает разное, но никогда не позволяю себе подобного поведения из за МОЕГО испорченного настроения! Не умеете работать с клиентом - не работайте! Не хотите работать с клиентом - не работайте! Выйдя на улицу позвонил в другой подобный магазин (не буду говорить название, дабы не сочли за рекламу), молодой человек (продавец) по телефону за 2 минуты все разъяснил и ответил на мои вопросы, за что ему Респект! К нему и поехал делать покупку. Во время покупки я был со своим братом, после чего он так же высказал свое мнение по поводу этого товарища, которое в свою очередь совпало с моим. Следственно делаю вывод, что - НЕ ПОКАЗАЛОСЬ! Надеюсь у данного товарища (не знаю кто он, учред, ремонтник, просто мимо проходящий, продавцом - назвать не могу) , просто было плохое настроение, иначе это катастрофа для бизнеса. По этому если не хотите чувствовать себя не прошенным гостем, либо ловить на себя негатив работника данного магазина, не рекомендовал бы это место. Вдруг попадете на того же товарища , что и я, и он будет в таком же негативном настроении. А я, туда не ногой и друзья мои туда не пойдут. В остальном к магазину притензий нет. Отзыв основан на моем личном опыте . Спасибо за внимание!

Все наши сотрудники энергичные люди))) Мы обязательно присмотримся, по вашему совету, к некоторым из них. Возможно в других наших магазинах Вам будет комфортнее совершать покупки и получать консультации. Тем более, что у нас почти каждую неделю привоз новых жидкостей! Ждем вас снова!

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась