Красноярск
  • Регистрация
  • Академика Вавилова, 1 ст39 — 1 этаж
  • Шелен 400 м
1

Добрый!
В процессе ремонта выявились излишки бордюра. И тут начался интересный процесс возврата товара в Арт-Керамику. Сделаю сразу оговорку, что в других магазина возврат неиспользованных строительных материалов проходил быстро, т.е. СРАЗУ и без проблем.

Я сдала бордюр и написала заявление 11/09/2014, девушка-консультант озвучила сроки возврата денег - 3 (три!!) дня.
Сегодня уже 22 сентября и мне никто не звонил, когда подойти за своими деньгами.
Так как собственного телефона у них нет - звоню на общий справочный номер.
В единой справочной после того как я озвучила вопрос когда вернут деньги - оператор ответила, что возврат происходит в течение 14 дней .
Почему у сотрудников компании столь РАЗНЫЕ сроки?!
Далее мой звонок собрались на кого-то переключить и так БРОСАЛИ трубки 7 раз.

У вас всегда так общаются с клиентами?!

  • 1
  • 0

Нет комментариев