Красноярск
  • Регистрация

В гостях у хаски

Спортивно-оздоровительная база отдыха
  • Южная, 30
1

В гостях у хаски так побывать и не удалось. Позвонили, забронировали дату, перечислили предоплату, собрали компанию, в честь предстоящего праздника. Накануне звоним, а оказывается про нас забыли. Оказывается, внесение предоплаты не является гарантом того, что вы побываете в этом чудном месте. Администратор монотонным голосом говорит "ну и что вы хотите, я извинилась". Странный вопрос, чего хочет потребитель, конечно же получить услугу надлежащего качества. После произошедшего, естественно захотели вернуть деньги, однако, это не так просто. Пока вечером не перезвонила и не напомнила, никто ничего не перечислил. Отвратительное отношение к клиенту, очень жаль, что положились на этих людей и сорвался запланированный отдых. Кстати, как сказала администратор в конце последнего разговора, эти люди не зарегистрированы в качестве предпринимателей, видимо, думают, что так потребители в случае недовольства не смогут куда-либо обратиться за защитой своих прав.

  • 9
  • 0

2 комментария