Urban

Решили посетить с друзьями данное заведение(первый раз),заранее забронировали столик.Подруга пришла раньше нас,её никто не встретил и не проводил к столику,(пришла в заведение первый раз,и стол был забронирован!) далее заказала чай,к чаю принесли шоколадку,ничего не сказав.Следом пришли мы,(остальные 3 человека) нас так же никто не встретил:кальянщик лежал на диване в отдельной комнате,потягивая кальян,смотрел телевизор или играл,девушка,видимо,администратор сидела в зале с друзьями,так же не обращала на нас внимания.Зашли,нашли подругу,сами обустроились.Обычно,в заведениях гостей провожают,если их уже ожидают,ну да ладно.Только сели,сразу подошёл кальянщик,мы сделали заказ.Кальян принесли только минут через 20,хотя кроме нас сидел только 1 столик и то,как мы поняли,друзья персонала.Принесли кальян,мы разлили чай по кружкам,лежит шоколадка,мы посчитали,что её принесла подруга,(та,которая пришла первая) но она сказала,что шоколадку принесли вместе с чаем.Мы болтали,делились впечатлениями,попивая чай и покуривая кальян,умяли шоколаду.Закончив данную трапезу,попросили администратора счёт,кстати,девушка постоянно ходила с недовольным видом, буть то долить кипятка,принести игру или счёт.Посмотрев счёт,какого же было наше удивление,когда мы увидели,что в счёт включили шоколадку,которую принесли к чаю(обычно в заведениях данного типа(кальянных,лаундж барах) к кальяну подают чай и сладости к нему или предупреждают,что чай платный и сладости к нему тоже).Нам ничего не сообщали о том,что шоколад будет платный.Не очень приятная ситуация.Уходили мы долго,потому что нет безналичного расчёта,есть только перевод на карту,пока стояли у барки,в коридоре,персонал стоял с таким видом,словно ждал,пока мы поскорее уйдём.Прошу руководство рассмотреть эти нюансы,принять их к сведению и исправить.Дальнейшего Вам процветания.