Умка

Сеть центров непрерывного развития дошкольников и школьников
  • Толстого, 49 — 1 этаж
  • Школа (проспект Свободный) 450 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хотели посещать развивающие занятия. Ребенку 2 года. Позвонила в центр, администратор сказала, что стоимость разового занятия 550 рублей, а из 2 часов занятия, будет только 15 минут свободной игры.. По факту оказалось все наоборот: в основном свободная игра и только раза три по 2 минуты с детьми позанимались... Хорошо, что осталась и посмотрела....

Показать целиком

Хотели посещать развивающие занятия. Ребенку 2 года. Позвонила в центр, администратор сказала, что стоимость разового занятия 550 рублей, а из 2 часов занятия, будет только 15 минут свободной игры.. По факту оказалось все наоборот: в основном свободная игра и только раза три по 2 минуты с детьми позанимались... Хорошо, что осталась и посмотрела. Еще детей усадили пить печенье с водой. Ни по телефону ни когда пришли, администратор не спросила, а можно ли вообще моему ребенку печенье. Спросила только педагог и то в последний момент, когда уже усадила всех детей за стол и раздела печенье. Когда стала рассчитываться за занятие, денег с меня взяли 650, а не 550 рублей. На мой вопрос "почему по телефону другое сказали", администратор ответила, что общалась не она, а ей жаль, что мне неверно сказали... Когда я спросила, почему вместо 15 минут игры обещанных, дети практически все время были в свободной игре, мне ответили, что это группа адаптации к детскому саду и так и должно быть.... Повторюсь, по телефону мне вообще все иначе сказали. Если у вас цель собрать по 650 р с человека, оккей. Но если вы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, это явно не похоже на клиентоориентированность. Если бы администратор извинилась и предложила мне еще раз сходить на другое пробное занятие развивающей программы, я бы согласилась. Я понимаю, всякие бывают ошибки... Но брать с меня большую сумму, чем изначально говорили еще и за занятие, которое вообще не соответствовало описанию администратора и моим нуждам.... И еще было 2 очень жестко кашляющих ребенка, явно болеющих. Почему таких детей пускают в центр тоже загадка для меня.

Здравствуйте! Мы бы хотели лучше разобраться в этой ситуации, и выяснить причины произошедшего. Можете ли вы подсказать имя администратора, который с вами разговаривал? Или дату, когда это было? Так нам будет легче восстановить подробности.

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась