Туризм и сервис-управление

На сайте расписан однодневный тур сплав по Мане. Хорошо так расписан, красиво. Хотели собраться нашим коллективом, звоню в эту конторку, сначала "специалист высшего класса" сказала, что они такие туры не проводят, когда я решила уточнить, почему на их официальном сайте размещена информация о проведении, она передала трубку другому "специалисту". Дама начала разговаривать со мной в таком тоне, что мне показалось, что я ее отвлекаю от очень важных дел и вообще смею звонить и вопросы тут свои задавать. Выяснилось, что туры проводят, правда только по будням. Правда, я допустила огромную ошибку, изначально не услышала, что только в будние дни, мне повторили уже так, что сложилось ощущение, будь я в непосредственной близости от этой женщины, она бы мне каталогом с рекламой туров настучал по голове. Отвратительное отношение, решайте сами- если уже на входе при первых вопросах сотрудники агентства считают возможным так себя вести, что будет при покупке тура и дальнейшем сопровождении. Жаль этих женщин: лето, солнце, тепло - а они злые такие