Красноярск
  • Регистрация

Троян

Торговый дом
  • Академика Вавилова, 1 ст39 — 2-14 офис; 2 этаж
  • Шелен 400 м
1

не зря они трояном обозвались, сейчас полностью соответствую названию.
По факту - ставили у них окна во всей квартире, выбрали троян т.к они нам посчитали наименьшую стоимость кашированных окон. Установили вроде бы в срок все ( почти 3 года назад дело было). НО! установили с косяками - балконная дверь собрана со щелью в перекладине (неправильно обрезан пластик), один подоконник установлен со щелью между профилем окна и подоконником и один стеклопакет был с большой каплей уплотнителя на стекле внутри. Косяк со стеклопакетом признали сразу и заменили. Косяк с подоконником - немного пободались но исправили. Косяк с дверью до сих пор не решен ( по факту дверь полностью переделывать надо за их счет). Ну и в довершение - стеклопакет который меняли - стал ОТПОТЕВАТЬ ВНУТРИ! Я никогда ни у кого такого не видела. Несколько раз обращалась в троян с вопросом стеклопакета. Каждый раз мне обещают разобраться и дальше обещаний ситуация не двигается..... в последний раз общалась с ними в декабре 2014 года. Девушка-менеджер мне пыталась доказать что запотевает из-за того что я проветриваю, "вы понимаете разница температур, конденсат и бла-бла-бла", потом все таки признала что это не нормально - отпотевает внутри стеклопакета, значит он разгерметизирован. Пообещала прислать мастера что бы он посмотрел, но "даже незнаю когда, сейчас много заказов" Мастер позвонил с конце декабря, неожиданно, посреди рабочего дня " я к вам через час зайду?", естественно я отказалась, т.к уйти с работы ни у меня, ни у мужа не было возможности. Ну и уже конец января, запотевшее окно замерзло и выглядит просто ужасно....

  • 5
  • 0

5 комментариев