Traveler`s Coffee

Сеть кофеен
  • 78 Добровольческой Бригады, 28 — 1 этаж
  • ТРЦ Планета (Алексеева) (по требованию) 370 м
DoBRaya написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ну вот, а сегодня я хочу написать не самый лучший отзыв о кофейне. Точнее, о персонале. Еще точнее - об управляющей кофейни. Вчера пришла на бизнес-ланч (хожу сюда довольно часто), стол свободный был только один, он находился в том месте, которое мне не особо понравилось. Ну да ладно, тут же освобождается другой стол рядом, я за него пересаживаюсь....

Показать целиком

Ну вот, а сегодня я хочу написать не самый лучший отзыв о кофейне. Точнее, о персонале. Еще точнее - об управляющей кофейни. Вчера пришла на бизнес-ланч (хожу сюда довольно часто), стол свободный был только один, он находился в том месте, которое мне не особо понравилось. Ну да ладно, тут же освобождается другой стол рядом, я за него пересаживаюсь. Тут ко мне подходит управляющая со словами - извините, не могли бы вы сесть обратно, этот стол ждет компания из четырех человек. Ну, в общем, не критично, села обратно. Но вот вышел небольшой обман. Посетителей за тем столом было двое. И по сему я совсем не понимаю, для чего было обманывать меня? В общем, как-то крайне некрасиво и крайне недовольная я вышла из трэ и в ближайшее время не буду спешить туда возвращаться. Потому что я в этом трэ видела все и прощала ему тоже все. Но вот обман от управляющей - это совсем за пределами моего понимания.

  • 0

2 комментария

  • Ну потеряли двух друзей по дороге,что особенного?

    Ответить
  • Добрый день! Спасибо, что Вы - наш постоянный гость, и отдельное спасибо, что не раз прощали нам недоработки в сервисе, отношении и может быть качестве блюд и напитков. И за отзыв Ваш тоже спасибо! Также прошу прощения, что своими действиями вызвала у Вас недовольство, но все же объективности ради опишу ситуацию со своей стороны. В этот день я вместе с ребятами работала в зале во время бизнес-ланча, взяв на себя функцию хостеса. Зал был заполнен на 100%, когда в кофейню зашли наши постоянные гости. Я предложила им немного подождать и пообещала посадить за первый освободившийся столик, предварительно уточнив сколько человек их будет. Они были вдвоем и сказали, что к ним подойдут еще двое коллег. Освободился столик, он был на двоих, и именно в этот момент и зашла наша гостья, которой я радостно сообщила, что столик есть, но только данный. Она расположилась, не высказав никакого недовольства. Следом освободился столик на четверых, пока официант убирал его, я пошла за гостями, чтобы и они после ожидания расположились . Но вернувшись, увидела, что девушка с предыдущего столика пересела. Корректно попросила ее вернуться за свой столик, в ответ услышала "ок". Не собиралась вводить в заблуждение гостью и, к сожалению, не обратила внимания, остались ли гости вдвоем или дождались коллег. Не обижайтесь, приходите, а на будущее мы будем знать Ваш не любимый столик и будем пытаться предлагать другие.

Реклама не загрузилась