Красноярск

Traveler`s Coffee

Сеть кофеен
  • Телевизорная, 1 ст2 — 1 этаж
  • Торговый Квартал 170 м
Eleniya написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень разочарована и обслуживанием и тем, как обращаются с бонусными картами постоянных клиентов. Всего один раз зашла в кофейню сети на Свободном на бизнес-ланч дней десять назад и, как оказалось сегодня, осталась практически без бонусных баллов. Перед этим злосчастным визитом на карте была почти тысяча, поэтому и решила рассчитаться за...

Показать целиком

Очень разочарована и обслуживанием и тем, как обращаются с бонусными картами постоянных клиентов. Всего один раз зашла в кофейню сети на Свободном на бизнес-ланч дней десять назад и, как оказалось сегодня, осталась практически без бонусных баллов. Перед этим злосчастным визитом на карте была почти тысяча, поэтому и решила рассчитаться за обед с бонусной карты. Мало того , что молодой человек , который обслуживал стол, перепутал заказы и с моей карты рассчитал другой заказ, на мою просьбу принести правильный счет, долго суетился, так ничего и не принес, кроме уверения, что сделать ничего не может, но в системе все исправлено и мой остаток бонусов корректен и составляет 771 бонус. Времени и желания настаивать на письменном подтверждении этого не было... и очень напрасно ... сегодня в кофейне на Маркса мне предоставили счет, что мой остаток бонусов - 141. Вопрос куда делось 600 бонусов с карты, если я за это время в кафе не была и картой не пользовалась? Печально и неприятно. Мало того, что с течением времени качество блюд меняется не в лучшую сторону, так еще и в расчетах становятся не очень "аккуратны"...

Добрый день! Извините за ситуацию, в ней нужно обязательно разбираться. Как можно с Вами связаться? Просмотрим операции по Вашей карте и решим сложившиеся недоразумение.

  • 0

4 комментария

Реклама не загрузилась