- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратилась сюда для составления букета невесты на свадьбу, по рекомендации фотографа и знакомых. Что важно- заявку оставили и предоплату 15.04, а свадьба 18.05 ( более чем за месяц). При составлении заявки я заранее выбрала букет (на фото 1), скинула его девушке и на что мне было сказано что заменят только зелень ( на аналогичную по цвету), больше...
Обратилась сюда для составления букета невесты на свадьбу, по рекомендации фотографа и знакомых. Что важно- заявку оставили и предоплату 15.04, а свадьба 18.05 ( более чем за месяц). При составлении заявки я заранее выбрала букет (на фото 1), скинула его девушке и на что мне было сказано что заменят только зелень ( на аналогичную по цвету), больше никаких вопросов и проблем не возникло. По итогу в следующий раз позвонили мне вечером 17.05, скинули букет (на фото 2) который совершенно не похож на мой, и в плане цвета и составляющих. Именно за день до свадьбы выяснилось что якобы таких роз как в том не бывает, да и вообще со слов флориста букеты похожи, мое недовольство не поняли абсолютно. По итогу учитывая что времени не осталось совсем пришлось дистанционно подбирать букет из тех цветов что у них есть и опять же не то что я хотела (на фото 3).
Естественно это и время и стресс и испорченное настроение.
Букет получилось с цветовой гаммой свадьбы не совпал.
Доставка была во время, к ней нет претензий.
Данные цветы со стоимостью 4200 (был плюсом маленький букет дублёр с одной розой, зеленью и мелкими цветками как в основном) простояли внимание меньше всех подаренных на свадьбе, хотя в кафе все стояло в воде, вид у цветов был не первой свежести и на самой свадьбе.
Отзыв написала чтобы предупредить невест, не думала что столкнусь с таким сервисом в данной фирме.
Добрый день!
За месяц мы приняли от вас заказ на свадебный букет, флорист сразу предупредил что на данном фото (1) есть цветокоррекция, что роза может прийти другой тональности. В связи с этим мы позвали вас на поставку цветка, самую ближнюю к дате вашего торжества, в день поставки вы не приехали. Флорист с вами связался и объяснил, что цвет розы...
Добрый день!
За месяц мы приняли от вас заказ на свадебный букет, флорист сразу предупредил что на данном фото (1) есть цветокоррекция, что роза может прийти другой тональности. В связи с этим мы позвали вас на поставку цветка, самую ближнюю к дате вашего торжества, в день поставки вы не приехали. Флорист с вами связался и объяснил, что цвет розы не совпадает с тем что вы просили, было принято обоюдное решение попробовать сделать букет из того что пришло в цвет вашей свадьбы (сиреневый, фиолетовый) (фото 2), отправив вам фото готового букета мы получили ответ, что вас он не устраивает и наша компания предложила еще одну альтернативу - собрать букет из английской пионовидной розы (3), которая пользуется популярностью и ценится за необычное раскрытие бутона.
Расписываем данную ситуацию, чтобы наши будущие невесты понимали, что залог хорошего букета не только наши старания, но и ваше участие.
В нашем салоне очень много положительных отзывов от невест, нам нравится наша работа и мы всегда подходим с душой к каждому букету.
С уважением БМ "Трава".
