Torex

Начну с того, что очень долго выбирала фирму , где приобрести входную дверь фирмы торэкс, и остановилась на данной компании, так как они являются официальными диллерами завода, хотя за установку двери у меня тут насчитали немалую сумму, так как нестандартный проем. Началось всё хорошо, пришел адекватный замерщик, и всё мне доступно объяснил, в офисе тоже мне хорошо помогли выбрать дверь под заказ. Дверь изготавливается в течении месяца, я жду, звоню через месяц в понедельник, договариваюсь на установку до конца недели, так как по личным причинам мне была интересна именно эта неделя! приходит установщик и заявляет , что дверь он устанавливать отказывается, так как не предупрежден о таком проеме, оставляет мне дверь и уезжает. При этом успев сказать , что мне якобы неверно озвучили стоимость установки, что ещё добавляется стоимость материала. Хотя в другой фирме мне предлагали установку на 30% дешевле. Мы с менеджером обговорили этот вопрос, она сказала , что установщики вообще не имеют права обсуждать сумму , что она пожалуется на него директору, а мне дадут другого более опытного установщика. Пришлось оставить свои личные причины в сторону и договориться на следующую неделю на среду. Вторник, дверь стоит в корридоре четвертый день, и я понимаю , что с появлением двери в корридоре стали проиходить звуки неизвестного происхождения, и тут я решила прислушаться к полотну, оказалось , что шуршание и треск был именно из двери! я сама понимаю , что наполнение двери не может вызвать таких звуков , но всё же... Еще несколько раз послушав и убедившись, что звуки именно из двери, мною было принято решение сдать эту дверь. Сама конечно очень расстроилась, ведь столько времени потрачено зря. Дверь согласились забрать без лиших вопросов. Среда, утро, звонок, - "мы пришли дверь устанавливать", при чем это был тот же установщик, хотя обещали другого. И тут я уже начала понимать , что в данной фирме нет ни капли организованности!!! Звоню, спрашиваю, а мне в ответ "ну пришел, да пришел, ничего страшного". Дверь забрали на следующий день! и в субботу позвонили и сообщили, что в понедельник готовы вернуть сумму. Звоню в офис, представляюсь, рассказываю о намерении приехать сегодня за суммой, а в ответ "подождите, я только что разговаривала с сотрудником о том, что дверь вам установили". Я конечно уже не была этому удивлена - все там работают сами по себе!! я очень рада , что наконец то я забрала сумму и эта жуткая история с некомпетентной и не организованной компанией закончена!!!!