Уже не в первый раз сотрудничаю с компанией Торенс, рада, что сервис всё также на уровне. Честно отвечают на вопросы, перед покупкой всегда показывают двигатель, с документами при оформлении в ГАИ все прошло на ура) Думаю что после установки и в этот раз проблем не будет
Здравствуйте, благодарим за ваш отзыв!
Хотел поменять двигатель, так как пришло время. Пришлось заказать с другого города. Транспортная компания задержала груз на несколько дней! Хорошо что движок был нормально упакован, по итогу двигатель соответствовал фото
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
В 2019 году был преобретен двигатель на Мазду CX7 по данным продавца пробег двигателя был 72 т.км . Конечно не угадаешь правда или нет... Перед покупкой попросили фото двигателя у менеджера , отправили два варианта по дороже и по дешевле. Выбрали подороже, так как на машине лучше не экономить. Снаружи мотор был чистый, так и внутри под пробкой....
В 2019 году был преобретен двигатель на Мазду CX7 по данным продавца пробег двигателя был 72 т.км . Конечно не угадаешь правда или нет... Перед покупкой попросили фото двигателя у менеджера , отправили два варианта по дороже и по дешевле. Выбрали подороже, так как на машине лучше не экономить. Снаружи мотор был чистый, так и внутри под пробкой. Оплатили на сайте, пришел в Абакан через 3 дня. Меняли у знакомого механика, Мастер сказал хороший мотор! Чистый внутри и снаружи. Проездила почти три года, все нормально. Приобрели Инфинити fx35 с убитым мотором.Пришлось и его менять, Так же в Торенсе заказали. С начала лета езжу, пока все нормально . Теперь понадобилась коробка, сделали небольшую скидку, очень это порадовало. Советую всем обращаться в данную организацию, менеджера помогут с выбором .
Здравствуйте, Елена, Благодарим за положительный отзыв, всегда рады помочь!
Собрался установить контрактный ДВС в этой организации. Приехал к ним заказать-оплатить. Двигатель, который я выбрал, находился в новосибирском филиале, мне предложили оставить предоплату и в течение недели пообещали привезти его в Красноярск. Я задал вопрос по установке - в меня ткнули визиткой партнерского сервиса «Токио» и сказали...
Собрался установить контрактный ДВС в этой организации. Приехал к ним заказать-оплатить. Двигатель, который я выбрал, находился в новосибирском филиале, мне предложили оставить предоплату и в течение недели пообещали привезти его в Красноярск. Я задал вопрос по установке - в меня ткнули визиткой партнерского сервиса «Токио» и сказали «договаривайтесь». Пара звонков, трубки не берут - я плюнул и решил доехать до этого сервиса, благо находится он неподалёку. Приезжаю туда, там «ажиотаж» в виде пустынного помещения для работы с клиентами и парой скучающих менеджеров (трубку-то было взять нельзя, сильно занятые все, ну да ладно.)
Задаю вопрос по установке двигателя и слышу «мы Volkswagen не делаем, мы только японскими автомобилями занимаемся, вот когда научимся, тогда и приходите (цитата)»
Возвращаюсь обратно в Торенс, рассказываю это менеджерам, они звонят какому-то там Борисычу из этого Токио, они разговаривают, итог разговора - «ну может быть, установим, ценник будет от 20 тысяч рублей».
Говорю: ну ок, а если я установлю не в вашем сервисе, а у каких-то более компетентных специалистов?
Ответ - «ну тогда вы будете без гарантии».
Впечатление, будто попал не в филиал крупной федеральной сети по контрактным ДВС и КПП, а в шарашкину контору.
Интересно, а качество установки здесь такое же, как работа с клиентами?
Делаем выводы самостоятельно.
пс: для сравнения, в новосибирском Торенсе этот самый двигатель предлагают установить бесплатно. И их сервис производит такие работы.
Может, им обмен опытом устроить или там мастер-класс провести?🤣
Здравствуйте! К сожалению мы не можем отвечать за качество обслуживания клиентов в сторонней организации. Гарантийные обязательства при установке в стороннем сервисе есть - 14 дней. В данный момент мы расширяем количество автосервисов в регионах, до конца года планируем открыть сервисную станцию в г. Красноярск. Очень сожалеем, что произошла данная...
Здравствуйте! К сожалению мы не можем отвечать за качество обслуживания клиентов в сторонней организации. Гарантийные обязательства при установке в стороннем сервисе есть - 14 дней. В данный момент мы расширяем количество автосервисов в регионах, до конца года планируем открыть сервисную станцию в г. Красноярск. Очень сожалеем, что произошла данная ситуация при обращении к нашему партнеру. Приносим свои извинения.
Заказал в этой фирме двс на toyota 3sfe. Предложили несколько возможных вариантов. Цены средние. Заказал, везли 3 дня из Новосибирска. Сразу прислали фото. Все документы были двигатель как на фото. В общем, остался доволен.
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв!