Томат и Чеддер

Пиццерия
  • 78 Добровольческой Бригады, 21 — 1 этаж
  • Школа (ул. Алексеева) 430 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

К моему глубокому сожалению, предыдущий отзыв был удален за отсылки к жанру "сказка", так что опишу ситуацию более сухо.

1) Был сделан заказ на пиццу "Домашняя", 1,5 часа ожидания.

2) Дождались. Быстро расплатились и отпустили товарища курьера восвояси.

3) Открыли коробку, возникли сомнения в правильности заказа, пицца похожа, но метка стоит...

Показать целиком

К моему глубокому сожалению, предыдущий отзыв был удален за отсылки к жанру "сказка", так что опишу ситуацию более сухо.

1) Был сделан заказ на пиццу "Домашняя", 1,5 часа ожидания.

2) Дождались. Быстро расплатились и отпустили товарища курьера восвояси.

3) Открыли коробку, возникли сомнения в правильности заказа, пицца похожа, но метка стоит "Антикризисная".

4) Звонок оператору. Оператор убеждает нас, что просто перепутали коробку, пицца ваша и т.д. Открыв сайт и сравнив при операторе состав, мадам нехотя признает возможность ошибки. Просит звонить маркетологу, который "разберется с вашей проблемой".

5) До т-ща Маркетолога дозвонились со второго раза. Сначала он отправляет нас обратно к Оператору, потом все же сам с мадамой разбирается и просит перезвонить. Бедняжка - пицца лежит уже 2-ой час.

6) Перезвонил. Выдали решение: приедем через полтора часа, заберем старую пиццу, привезем новую. После нескромного вопроса, могут ли они предоставить компенсацию за предоставленные неудобства - "мы можем только дать скидку на следующий заказ". Ну что ж.

7) Еще спустя полтора часа приезжает курьер. На вопрос, что будет с нашим пиццевым подкидышем дальше (ибо продовольственные товары возврату и обмену не подлежат, ЗоЗПП), получили ответ - не знаю, а фирме разберутся.

8) Стрелка подходит к 19.00. Неплохо так отобедать сели. Открываем коробку и начинаем рьяно поглощать пшенично-мясную плоть этого долгожданного чуда. На половине съеденного куска возникает странное чувство. Смотрю на срез и начинаю истерически смеятся - спустя 4 часа ожидания своего обеда мы получили сырую пиццу. Серьезно, снаружи миллиметровая "корочка", изнутри - идеальной свежести теста. Великолепно размазывается по пальцу.

Вердикт: хуже меня не обслуживали нигде. Сервис в тех же Съем слона и шаурме с быком на лейбле на порядок лучше, хотя они представляют совсем другую нишу общепита. Ни компенсации (конечно, это и не оговорено в условиях, но все же), ни извинений, ни обеда. Один только полуфабрикат с доставкой 4 часа. Даже обещанного сертификата со скидкой не дали, хотя все равно он бы использовался как подставка под стакан. Первая наша с вами встреча и последняя. Ради вас на флампе и зарегестрировался.

Игорь, добрый вечер!

Домашняя пицца очень сочная, тесто не сырое, а мокрое. Такое с данной пиццей случается и это вполне себе допустимо.

Перед вами извинились, а ошибочная пицца отправляется на стол к шеф-повару, где разбирается на составные части, чтобы понять, что же пошло не так.

  • 0

6 комментариев

Реклама не загрузилась