• Филиал не найден

Токио

Суши-бар

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сегодня решил заказать роллы в "Токио". Впечатления двойственные. Очень хотелось поставить оценку выше, тем не менее не стал этого делать. Немного странноватые вещи происходят с этой доставкой. По порядку.

Сайт информативный, но не в том ключе, в котором хотелось бы. Он рассказывает о микроэлементах, которые содержатся в роллах и о их полезности....

Показать целиком

Сегодня решил заказать роллы в "Токио". Впечатления двойственные. Очень хотелось поставить оценку выше, тем не менее не стал этого делать. Немного странноватые вещи происходят с этой доставкой. По порядку.

Сайт информативный, но не в том ключе, в котором хотелось бы. Он рассказывает о микроэлементах, которые содержатся в роллах и о их полезности. А вот непосредственно о составе этих самых роллов мне узнать не удалось, по причине того, что они (роллы) просто перечислены. Далее идёт пояснение, что эти роллы можно купить только в составе данного набора и никак иначе. Более в меню они нигде не встречаются. Пара названий дублируется, на сайте, но на фото и по составу совершенно другие роллы.

Заказ приняли быстро, вежливо. Конструктивно ответили на все вопросы.

Пообещали привезти в течение часа, управились минута в минуту.

Что касается самих роллов, тут возникает масса вопросов. Номинальный вес на сайте указан 720 грамм нетто. Фактически привезли 1167 брутто. Допустим, грамм 200, это тара и специи. За остальное спасибо. Тут есть ещё один нюанс. На фото с сайта некоторые роллы сверху украшены соусами, по факту их не оказалось. Вообще, почти все роллы визуально отличаются от тех, что изображены на фотографии приведённой на сайте. Сделаны, надо отметить достаточно аккуратно, но не достаточно плотно. Пара кусков развалились прямо в палочках. Что касается риса, то сварен хорошо. Сами роллы достаточно вкусные.

Что касается специй, приятно было видеть, что позаботились о том, чтобы соус не растёкся по пакету и замотали его в пищевую плёнку. Васаби нереально жгучий попался. Имбирь и на вид и на вкус показался не свежим и есть его было неприятно.

По факту, вежливый и пунктуальный персонал, с которым приятно иметь дело. А так же не предсказуемая кухня, на которой повара сами устанавливают состав роллов и количество ингредиентов. В целом, ценник можно назвать адекватным, но только с учётом того, что фактический вес превысил номинальный практически на треть. Одному дома покушать сойдёт, в принципе. Либо покупать в самом баре, чтобы была возможность проконтролировать результат на выходе. Для ответственных мероприятий, типа корпоративов и дней рождения рекомендовать эту доставку я не могу. Кстати, это первая доставка, на моей памяти, которая мне не предоставила чек. Так что, в случае, не дай бог, отравления и не докажешь, что отоварился именно здесь.

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, I'mEnergo!

    Мы очень тщательно изучаем обратную связь от клиентов и теперь по пунктам подробно:

    1. На счёт отсутствия описания к некоторым роллам.

    Да, вы правы, их нет на сайте. Получилось это из-за обновления меню. Некоторые виды роллов мы просто напросто убрали, но в сетах они остались из-за популярности самих сетов. Благодарим, за напоминание, что надо добавить описание)

    2. На счёт перевеса)

    Понимаете, наше главное отличие это всегда свежие большие и вкусные роллы, и если вас не устаивает перевес(который, как нам кажется, говорит о нашей любви к своей профессии и желанию угодить каждому клиенту), то просим заказывать в других службах доставки, где будет недовес или всё тика в тику. Большие вкусные роллы, да ещё с перевесом - это же круто, это вкусный перевес) Другое дело, если бы сами роллы были бы невкусные и был бы невкусный перевес))

    3. На счёт риса, якобы разваливающегося. У каждого свой вкус и предпочтения. Кому-то нравится чтобы рис был прямо слипшийся, кому-то более разваливающийся. У нас всё в меру. Золотая середина.

    4. Имбирь. Не наша компетенция. Мы не сами производитель. И до этого не было претензий к имбирю ни разу. К васаби были претензии за жёсткость.

    5. На счёт чека.

    Чеки мы перестали выдавать совсем недавно. И виною тому законодательство. До 1 июля мы обязаны поставить новые онлайн кассы и сейчас проходит некий этап внедрения процессов автоматизации на сайт. А старым оборудованием мы уже пользоваться не имеем права. Поэтому пока без чеков. Но в течении двух недель будет внедрён безналичный расчёт и вы уже сможете доказать, не дай Бог, своё отравление)

    Самые значимые критерии оценки качества доставки – это оперативность доставки и пунктуальность, вкус роллов и размер.

    Очень благодарим за такой подробный отзыв. Вот именно такие отзывы и помогают улучшать работу компаний) Ещё раз благодарим 🙏 !!!

Загрузка рекламы