Красноярск
  • Регистрация
  • Филиал не найден

Tele2

Оператор сотовой связи
К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась
1

Пользовалась ЕТК, "по наследству" передали в Теле 2. Сразу не понравилось: ужасный стиль рекламы, заполонившей город, замена некоторых услуг на менее выгодные, комиссионные при оплате связи через банкомат СБ и обслуживание в офисах. Конкретно в офисе на Свободном мне отказали предоставить информацию о подключенных к моему номеру пакетах услуг. Паспорта с собой не оказалось, а водительские права не подошли для раскрытия такой секретной информации. Раньше, в ЕТК, права вполне устраивали. К сведению бдительных работников Теле2: есть много подзаконных актов, утверждающих, что права являются удостоверением личности, это: определение ГКПИ 06-1016 Верховного суда РФ, некоторые акты МИД РФ и МВД РФ, приказ Министерства по налогам и сборам РФ от 12 февраля 2003 года № БГ-3-13/59

  • 8
  • 0

6 комментариев

  • У нас тоже был неприятный случай. Не смогли решить вопрос один. Спустя пару недель тот же вопрос был решен тем же сотрудником. Думаю там все устаканивается еще, вот и не решили ваш вопрос.
    P.S. Реклама это да...

    Ответить
  • И вообще странно так напористо заявлять НЕТ ЖИРНЫМ ЦЕНАМ! Для начала хотя бы внутри сети сделали бы безлимит, у других операторов есть гораздо выгодные тарифы! Реклама мощная на кого рассчитана? Непонятно...

    Ответить
  • Omega_jul, здравствуйте. Ваши предложения по поводу рекламы вы можете оставить здесь: https://docs.google.com/forms/d/...

    Со способами пополнения счета рекомендую ознакомиться здесь: http://krasnoyarsk.tele2.ru/opla...
    По поводу Сбербанка: Информируем вас о том, что при пополнении счета наличными в Сбербанке России может взиматься дополнительная комиссия.
    Пополнить счет без комиссии в Сбербанке России вы можете могут с помощью карт банка. При оплате в банкомате картой, эмитированной другим банком, возможна дополнительная комиссия.

    Мы заботимся о вашей безопасности. У нас очень строгая политика насчет конфиденциальности данных наших абонентов, поэтому такие меры. Сотруднику были нужны ваши паспортные данные, их нет в водительских правах. А проверить список подключенных услуг на номере можно не выходя из дома, командой *153#. Список подписок - *144*6#. Или же в личном кабинете login.tele2.ru.

    Обращайтесь если будут вопросы, всегда рад помочь. Можете обратиться ВКонтакте: https://vk.com/id96193202....

    Ответить
  • Первая ссылка, по поводу рекламы, не работает.
    Со способами оплаты ознакомилась. К сожалению, самый удобный для меня способ теперь больше без комиссии недоступен.
    По поводу паспорта, что просто нужен был его номер, мне разъяснили в другом офисе. И предоставили нужную информацию по правам и после того, как я просто назвала номер своего паспорта. Видимо, при передаче абонентов из ЕТК в Теле2 была тоже соблюдена политика строгой конфиденциальности и номера паспортов своих абонентов оставили в глубокой тайне.

    Ответить
  • Попробуйте перейти по ссылке так: https://docs.google.com/forms/d/...
    Получилось?

    Ответить
  • ТС сама читала подзаконные акты которые указала в своем отзыве?)ни в одном из перечисленных актов не указано что права являются удостоверением личности.максимум для работника ГИБДД)а то что сотрудники салонов требуют паспорт то это вполне обоснованно - по паспорту подключались, по паспорту и информацию получайте.

    Ответить