Красноярск
  • Молокова, 1 к3 — 162 офис; 1 этаж
  • Городок 330 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Редко когда жалуюсь на кого-то, но сейчас не смог удержаться. Звонил в четверг 29.10, взяла трубку оператор Анна (а может и Алла, не совсем внятно). Такого отношения к клиенту я не встречал нигде. Сложилось такое ощущение, что я звоню ей домой и что это я ей что-то должен, а не фирма в которой она работает оказывает услуги. Отвечая на мои вопросы...

Показать целиком

Редко когда жалуюсь на кого-то, но сейчас не смог удержаться. Звонил в четверг 29.10, взяла трубку оператор Анна (а может и Алла, не совсем внятно). Такого отношения к клиенту я не встречал нигде. Сложилось такое ощущение, что я звоню ей домой и что это я ей что-то должен, а не фирма в которой она работает оказывает услуги. Отвечая на мои вопросы постоянно недовольно вздыхала и отвечала таким же голосом. Просто ужас! В итоге отправила туда - не знаю куда... что-то заполнять на их сайте. Полез сначала вроде на сайт, а потом подумал, что с таким отношениям я работать не буду. Позвонил в другую компанию (дабы не разводить здесь рекламу, название умолчу) и меня там с ног до головы "облизали" И в течение 1 рабочего дня у меня есть электронная отчетность. Может конечно компания и хорошая (мне ее много раз советовали), но с таким персоналом, остается руководству пожелать только лучшего...

  • 0

1 комментарий

  • Павел Викторович, категорически с Вами не согласна. С данной компанией работаем уже много лет: и специалисты должного уровня, да и сайт по структуре, по моему мнению, один из лучших среди сайтов компаний, работающих по направлению электронного документооборота. Не могу понять, какие формы на сайте Вы не смогли найти? Там ведь все понятно до простого. Можно было спокойно разобраться самому, и без помощи специалиста. Что касается Аллы Анатольевны, другого такого грамотного специалиста в городе еще нужно поискать. Сотрудничаем конкретно с ней более семи лет, и ни разу от нее не слышали недовольства или что-л подобного. Ни одного вопроса она не оставила без внимания, если сразу не отвечала на вопрос, то обязательно перезванивала. Также отлично работают у них и специалисты тех. службы.
    Наверно Вам не зря советовали работать с данной компанией, потому что она зарекомендовала себя на рынке только с хорошей стороны. И то, что коллектив там постоянный - тоже о многом говорит. Учитывая, что мы постоянные клиенты компании, и Вам много раз давали положительные отзывы об этой компании (как Вы написали) - возможно причина не только в Алле Анатольевне, как Вы думаете?

    Ответить
Реклама не загрузилась