Красноярск
  • Регистрация

Связной

Сеть салонов связи
  • 60 лет образования СССР проспект, 7в/6
  • Солнечный (ул. 60-летия СССР) 10 м
2

26.01.15 заказывал планшет, всё прошло идеально (даже то, что сам сделал доставку, т.к. мимо проезжал)...
А теперь немножко дёгтя: 29.01.15 время почти 20:00 (работают до 21:00). Зашел, занял очередь за девушками, которые рассчитывались за телефон, заходит парень, дайте мне вон тех батареек за 200р без сдачи (я пропускаю, у меня 40 минут запаса), щелкают на кассе - а они сейчас стоят 260р :) . Рассчитался он, в салоне остался я, и мужчина выбирал телефон и девушка менеджер -говорю мне на карту ТКС надо денег пополнить. Не пополняем, воспользуйтесь терминалом. Я еще раз спросил, ведь в декабре же пополнял - нет, теперь не пополняем, вон терминалом пользуйтесь..... Настроение ухудшилось... (мне предстояло ввести 10 цифр договора, 5 цифр сумм, и 6-7 кнопок меню и всё это 8 раз (15тр*8) = 170 раз потыкать терминал, стоя в зимней одежде под тепловой пушкой, купюры не всегда проходят даже с 3 раза... ). Но, на 5 круге терминал сообщает что максимум я могу внести 5тр, вспоминаю, что если 1 взнос сразу менее 30тр с меня банк снимет комиссию 99р, Тут я совсем огорчаюсь, звоню по горячей линии, как так прекратили принимать наличные через оператора??? Мне ответили что всё по старому, принимаем; без особого энтузиазма, там связались с менеджером, она сообщила, что не могла принять платеж, т.к. была занята (а насколько она была занята написано выше). И даже после этого я бы не стал писать отзыв, но уходя, она мне в спину еще и усмехнулась.
Если менеджер один в зале или он устал, или занят, пишите инструкцию для них как действовать (например табличка санитарный час, уехала на базу и т.п.), а не вводить людей в заблуждение, что бы зашел и сразу понятно было - деньги не принимаются. PS до этого пополнял там, парни хоть и долго пересчитывают (без машинки, как в салоне в Плазе), но не сочиняют правила от себя.

  • 8
  • 0

Нет комментариев