Красноярск
  • Регистрация

Связной

Сеть салонов связи
  • Мира проспект, 132 — 1 этаж
  • Музыкальный театр (ул. Профсоюзов) 150 м
1

Ужасное отношение к клиентам! Обратились с судебным определением (оно уже вступило в законную силу), чтобы заменить телефон. Обслуживала "управляющая Ольга" - она нам так представилась. Фамилию называть отказалась, менять товар тоже не захотела, постоянно перебивала. А в завершении ей захотелось привлечь к себе внимание: она предумала себе, что её фотографируют, набросилась на меня, пыталась вырвать телефон из рук. Повредила руку, порвала шубу, не выпускала из магазина. Сейчас написала в книгу жалоб, чтобы предоставили съемку с камер видеонаблюдения. Просто возмутительно!!! С марта месяца пытаемся от Связного добиться замены товара... И проведите сотрудникам тренинги по работе с клиентами. У вас только один сотрудник за все это время адекватно общался, всегда спокоен. И даже в конфликтных ситуациях нормально себя ведет. Если не ошибаюсь, Кирилл.

  • 5
  • 0

Нет комментариев