СВ ГРУПП

Туристическое агентство
  • 78 Добровольческой Бригады, 11 — 1 этаж
  • Медистал (Кода) 340 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Передаточное звено Ваших денег, не более, это же и, возможно, единственный плюс, т.е. не аферисты, действительно передадут ваши деньги. Отстаивать интересы Ваши не будут. Давать какую-то глубокую аналитику по отдыху тоже. Вести порядочно деловую переписку тоже. Главное их достижение - "Уполномоченное агентство Тез-Тура", хотя на это НЕ нужно...

Показать целиком

Передаточное звено Ваших денег, не более, это же и, возможно, единственный плюс, т.е. не аферисты, действительно передадут ваши деньги. Отстаивать интересы Ваши не будут. Давать какую-то глубокую аналитику по отдыху тоже. Вести порядочно деловую переписку тоже. Главное их достижение - "Уполномоченное агентство Тез-Тура", хотя на это НЕ нужно "покупаться"! Для нас эта "уполномоченность" никак - только опять же для них в виде рекламных дивидендов от туроператора и, возможно, большей агентской скидки, для них опять же. Т.е. просто "присоседились" к большему бренду и всё…

В июле 2015 заплатил 200 000 за отдых в Турции в сентябре… за две недели до поездки позвонила девочка-девушка (агентом назвать язык не поворачивается) и сообщила что Тез Тур НЕ смог… и самоинициативно аннулировала мою заявку для возврата денег. А я в это же время, не зная еще про аннуляцию, набрасывал еще сам варианты ей, вместо наоборот. Предложили забрать деньги, "молодцы конечно" - кто-то скажет, однако это было в условиях выросшего доллара (т.е. по сути в условиях уже потерянной части этих денег), в условиях раскупленных основных вариантов, в условиях горячего сезона, в условиях когда все распланировано и времени нет… Да и вообще это Мои деньги…

Да еще, предложили на "отмахнись" пару альтернативных вариантов из базы Пегаса, ВООБЩЕ без учета исходных критериев клиента. Т.е. даже не потрудились проанализировать то, что хотел клиент, попробовали, что называется "распихать"… Не владеют информацией по потребностям и критериям клиента.

Одним словом взяли ваши деньги, попробовали за ваши деньги заработать, не получилось заработать - вернули… потерянное время, потерянные возможности, убытки в виде курсовой разницы - никого, естественно, не волнуют, как говорится все за ваш счет)))

Более того, Ландыш не разобрался и в информации от своих партнеров. Оказывается вариант был (и не один в моем понимании), но в виду аннуляции - все было упущено… Т.е. как агент Ландыш в принципе не сработал, еще раз - передатчик ваших денег, не более…

Зато хвалятся при этом, что юрист их разработал договор, суть и схема которого в итоге следующие: ОНИ - оказывают информационные услуги, ВЫ - несете деньги, Ответственность ВСЯ ваша! Если все же решитесь с ними взаимодействовать - вчитайтесь! Договор - одно название, т.к. договор это обоюдность и баланс интересов. Там же по сути расписка о том, что Вас информируют о Вашей ответственности за Ваши деньги… ну есть конечно еще куда Вы летите (возможно…а может быть и нет).

По своей ситуации усматриваю судебную перспективу, будет соответствующий настрой и время - займусь, благо есть такое понятие, как срок исковой давности… Ландыш не отработал надлежаще ни как информбюро, ни как агент, со всеми вытекающими ненадлежащего предоставления информации, действий (бездействий) по поручениям (или при их отсутствии) и т.д. и т.п…

Кстати, контора еще и не знает про обычаи делового оборота! Им и Туроператору было написано претензионное письмо, ответа письмом на письмо не последовало. Переслали только ответ Тез Тура в их же адрес, согласно которому Тез Тур "умывает руки" и предлагает фактически Ландышу самостоятельно решать свои проблемы со своими клиентами)))… Хоть бы не позорились "Уполномоченные"… Не ответили и не обеспечили ответа от Оператора, т.е. должно было быть два персональных ответа в мой адрес…

Двукратные их телефонные обещания, с интервалом 2 месяца, ответить письменно не привели ни к чему! Вот такие вот Уполномоченные передатчики Ваших денег! Думаю просто боятся дополнительно где-то еще подставиться, или просто написать нечего в ответ! Возможно еще показывать пальцем на "партнеров" боятся…. да и действительно, что гадить-то в кормушку! Хотя на словах опять же(!), когда Тез Тур НЕ СМОГ - хотели даже жечь перед телевидением плакат Тез Тура и прекращать с Тез Туром все отношения! Но все на словах…

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы