СушиSell

17.01 заказывали у вас набор роллов «пятница»! Оформили заказ, на сайте было показано, что через 45 минут заказ будет у нас, живем недалеко! Вечер, очень голодные с долгой дороги, хотели скорей насытиться вашими роллами. Является вашим постоянными клиентами! Проходит 55 минут и мне звонит ваш оператор «обрадовав», что к сожалению Ваш заказ мы только увидели и в срочном порядке его готовим, но ждать ещё 30 минут. Конечно я в полном возмущении, как практически через час вы только заметили! Оператор не в состоянии адекватно ответить не на один вопрос, задаёт лишь только один вопрос, без остановки «вам везти заказ или нет?» . Дорогая моя, конечно везти, время к ночи, мы с дороги, голодные! После просьб связать с руководством, все же мне перезвонила девушка по работе с клиентами и уладила конфликт, извинилась и наконец-то привезли доставку и мы насытились!

Отмечу, что роллы как и всегда, были прекрасны! Очень вкусно, начинки много, спасибо вашим поварам! Трудятся на славу!

Исходя из всей этой ситуации, хочется чтобы ваши операторы были внимательны и хоть чуточку компетентны в решении конфликтных ситуаций, учились извиняться за видимый косяк! Конечно, будем заказывать у вас также, ибо вкусно! Но надеюсь впредь таких ситуаций не будет, первый раз разочаровали! Большое спасибо вашим ребятам на кухне и девушке по работе с клиентами! Удачи вам и больше нас не расстраивайте!