Красноярск
  • Регистрация

Суши Терра

Служба доставки готовых блюд
  • Перенсона, 9 — 1 этаж
  • Перенсона 250 м
1

заказ 157428
Заказывал через интернет, оплатил стоимость заказа полным списанием бонусов с карты, остальное - 248 рублей оплатил банковской картой. Заказ был принят, позвонила оператор сверила заказ. Через несколько минут она перезвонила и сказала, что платеж не прошел, по какой-то не понятной причине (не проставлен способ платежа или что вроде этого) и сказала, что будет отменять заказ. (единственное что приходит в голову, то что не захотели списывать мои бонусы, наличка конечно же лучше!) Я попросил не отменять заказ, и сказал, что ОСТАВШИЕСЯ ПОСЛЕ СПИСАНИЯ БОНУСОВ ДЕНЬГИ оплачу курьеру БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ! Курьер приехал в установленное время, но сказал, что я должен оплатить НАЛИЧНЫМИ И ПОЛНУЮ стоимость заказа!!!
Уважаемое руководство, отстройте работу вашей диспетчерской службы и систему платежей, чтобы при получении заказа у ваших постоянных клиентов был действительно приятный аппетит...

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!
    Приносим извинения за то, что процесс оформления нашего заказа вызвал у вас неприятные эмоции. К сожалению, на сайте был технически сбой, и в вашем заказе не отобразился тип оплаты. Оператор не сразу это заметила и в дальнейшем не смогла вам объяснить, почему просит вас переоформить заказ (с этим оператором уже проведена беседа на данную тему). Со следующим заказом мы обязательно привезем вам порцию наших самых вкусных роллов, чтобы загладить это неприятное впечатление!

    Ответить