Красноярск
  • Регистрация
  • Филиал не найден

Стронго

Сеть фитнес-центров. Детский спортивно-развивающий центр Strongo Kids
К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась
1

Хотелось бы сказать по поводу зала групповых занятий в Стронго Women, а точнее о системе записи и проведения тренировки. Неоднократно заранее, за несколько дней записывалась на тренировку в утреннее время на 10 часов по понедельникам, вечером в воскресенье мне отзванивались администраторы и сообщали о том, что группа из 2х человек не сформирована, и занятия не будет. По правилам клуба, как впоследствии я узнала от этих же администраторов, а не при покупке абонемента, групповые занятия состоятся в том случае, если наберется группа из 2х человек. В первый понедельник я отстояла право на тренировку, либо мне несказанно свезло, что нашлась еще девушка и пришла на занятие, в итоге занятие состоялось. На следующей недели история повторилась, только никто не собирался идти на встречу и просто отменили занятие, я перезвонила и решила перезаписаться в этот же день только на 11:00 часов, и что я услышала в ответ: "Мы Вам вечером сообщим, будет ли занятие или нет". И мне интересно, зачем вообще запись и расписание??? Это я должна сидеть и думать, смогу ли я позаниматься по привычной для себя программе или нет, и тогда зачем вообще ставить утренние смены в расписание, для кого это работает??? Очень не приятное отношение!

Добрый день, уважаемая evgeshaaa88! Благодарим Вас за отзыв, приносим извинения за то, что долго не отвечали, т.к. мы прорабатывали варианты решения данной ситуации вместе с тренерским составом нашего клуба. Нами было принято решение, что групповые программы, если они находятся в расписании, будут проводиться даже с одним клиентом, хотя как было сказано выше - это уже другой формат "индивидуального тренировки", с другой оплатой. Однако, мы пошли навстречу нашим дорогим клиентам и оставили условия посещения прежними. Ждем Вас на наших занятиях!

  • 6
  • 0

6 комментариев

  • ну, для начала,вы не про тот клуб пишите) в Хаммер ходит куда больше народу, чем в вуман, т.е. больше шансов у вас тренироваться в вашем ритме жизни)) там и хот айрон утром ведет замечательный тренер ;)я тоже как и вы порой обламывалась так с тренировкой, но не беда) всегда есть индивидуальные тренировки - как выход вам, либо меняйте карту на хаммер)

    Ответить
  • Спасибо, за комментарий! Т.е. Вы считаете, нормальным, чтоб Вас кидали? Сеть фитнес-центров "Стронго" предоставляет услуги, и я как потребитель, купивший абонемент, т.е. уплатив за услугу и не получаю ее, причем не по своей вине. Меня не интересует рейтинг посещаемости других клубов, я говорю про конкретный клуб и нарушения моих прав потребителя. С Уважением!

    Ответить
  • Я не считаю, что меня "кидали". Я адекватно понимаю, что занятие 1 на 1 - это индвидуальная тренировка, которая оплачивается по иному тарифу. Будуи тренером я бы тоже отказалась от такого) В другом клубе были занятия от 5 человек, так что в Стронго я была вообще удивлена этим правилом 2 x человек ) и центр предоставляет услуги на выбор (п. 3.3 моего договора), и я думаю, если идти дальше(и разбираться с правами потребителя),то вам укажут именно на этот самый выбор) , так как у вас не указано в договоре, что вы конкретно ходите утром в 10 утра на тренировку во вторник и четверг(к примеру).
    "Твое тело - твое дело",хотите тренироваться и красивое тело - ищите другие варианты,их масса! Смена тренировок, зала, тренера, времени итд.

    Ответить
  • Очень интересна Ваша позиция. Только когда я записываюсь на групповое занятие, которое есть в расписании и оно заявлено в общем доступе, меня не очень интересует будет еще кто-то на занятии или нет, если администрация клуба считает, что оно не востребовано, то пусть не ставит его в расписание. И можно поподробнее про договор? Очень интересно)

    Ответить
  • У вас договора нет?)

    Ответить
  • Добрый день, уважаемая evgeshaaa88! Благодарим Вас за отзыв, приносим извинения за то, что долго не отвечали, т.к. мы прорабатывали варианты решения данной ситуации вместе с тренерским составом нашего клуба. Нами было принято решение, что групповые программы, если они находятся в расписании, будут проводиться даже с одним клиентом, хотя как было сказано выше - это уже другой формат "индивидуального тренировки", с другой оплатой. Однако, мы пошли навстречу нашим дорогим клиентам и оставили условия посещения прежними. Ждем Вас на наших занятиях!

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет