Стронго

Сеть фитнес-центров. Фитнес-центр
  • Комсомольский проспект, 1д — 1 этаж
  • Комсомольский проспект 340 м
Анастасия написала 10 отзывов об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я недавний клиент Клуба Стронго. Пока взяла абонемент на месяц, чтобы понять, нравится мне тут или нет, и есть ли смысл брать клубную карту...

Когда я приехала на одно из занятий, то на ресепшене узнала, что занятий не будет. На мой вопрос: "А почему же вы мне не позвонили предупредить?" администратор ответила, что у нее в базе мой телефон не...

Показать целиком

Я недавний клиент Клуба Стронго. Пока взяла абонемент на месяц, чтобы понять, нравится мне тут или нет, и есть ли смысл брать клубную карту...

Когда я приехала на одно из занятий, то на ресепшене узнала, что занятий не будет. На мой вопрос: "А почему же вы мне не позвонили предупредить?" администратор ответила, что у нее в базе мой телефон не указан. То есть, им было лень поднять мою анкету, которую я заполняла, посмотреть там мой номер телефона и предупредить меня. Сервис, что уж тут скажешь. Ладно, отнеслась снисходительно. Ну, бывает...

Сегодня днем мне позвонили и предупредили, что тренировки не будет, и предложили на сегодня же другую тренировку, но на позднее время. Хорошо, нет проблем, давайте так. Я отменила свои дела, кое-что перенесла из-за смены расписания. И вот я подхожу к клубу, а мне оттуда на сотовый звонят. Захожу, спрашиваю у администратора: "Вы мне почему звонили?". А мне в ответ: "Тренировка отменяется". Ага, за полчаса до начала тренировки предупредили.

Я не совсем такой уровень сервиса ожидала получить, когда решила стать клиентом Стронго.

Сейчас вся в раздумьях, стоит ли приобретать клубную карту.

Стронго очень быстро отреагировали на данную ситуацию, и за это оценку ставлю 5.

Уважаемый клиент!

Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас перезвонить руководству фитнес центра Ольге Васильевне по телефону 272 67 41, или написать свои контактные данные на эл. адрес otvet@dvnet.ru. Мы обязательно предложим варианты решения проблемы. Будем рады видеть Вас в нашем клубе снова и снова!

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый клиент!

    Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас перезвонить руководству фитнес центра Ольге Васильевне по телефону 272 67 41, или написать свои контактные данные на эл. адрес otvet@dvnet.ru. Мы обязательно предложим варианты решения проблемы. Будем рады видеть Вас в нашем клубе снова и снова!

Загрузка рекламы