• Дмитрия Мартынова, 25 — 1 этаж
  • 4-я Дальневосточная 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительная фирма! Заказала у них входную дверь, натяжные потолки и балкон, в итоге сумма получилась немаленькая. За эти деньги я думала получить быстрое, качественное и вежливое обслуживание, ага, три раза! Мало того, что замерщик обещал, что в начале июня все будет готово (а заказ я оформляла 14 мая), на самом деле всё затянулось надолго! Так...

Показать целиком

Отвратительная фирма! Заказала у них входную дверь, натяжные потолки и балкон, в итоге сумма получилась немаленькая. За эти деньги я думала получить быстрое, качественное и вежливое обслуживание, ага, три раза! Мало того, что замерщик обещал, что в начале июня все будет готово (а заказ я оформляла 14 мая), на самом деле всё затянулось надолго! Так еще он мне и неправильно замерил входную дверь! Привезли мне дверь, во-первых не того цвета, который я заказывала, а во-вторых еще и маленькую!!! Как так можно было замерять?! Дверь привезли мне только 7 июня, еще неделю я ждала, когда мне позвонят и скажут, когда же придут ее устанавливать! А когда монтажник пришел, опоздав на целый час, выяснилось, что дверь не подходит! При этом дверной косяк он уже успел выломать, хорошо хоть назад приделал! Еще неделю я ждала, чтобы ее забрали, а новую дверь мне соизволили привезти только лишь 29 июня! Отдельно стоит сказать про работу девушек – менеджеров на телефоне! Ну, нельзя так работать и разговаривать с клиентами!!! Просто хамское, наплевательское отношение к людям, которые заплатили немаленькие деньги за ваши услуги! Ни во что не ставят мое время! Звонят и просто ставят ультиматум: вам завтра привезут балкон после обеда, ориентировочно в час дня. А когда начинаешь им говорить, что мне это время неудобно, мне отвечают: если вы завтра отказываетесь, то неизвестно как долго вам еще придется ждать!!! Причем балкон привезли мне не в час дня и даже не три часа, а в 18 ч 30 мин вечера!!! Полдня просто потерянного времени! И когда пытаешься дозвониться до них, то в ответ слышишь либо гудки, они просто не берут трубку, либо отправляют на другие номера телефонов! Единственный оператор, который мне помог в ситуации, когда дверь привезли не ту и монтажник ушел, сказав, что мне сегодня перезвонят и сообщат, что дальше делать будут с этой злосчастной дверью, но два дня мне никто не звонил, это Юлия, до которой я смогла дозвониться на третий день! Она решила этот вопрос, причем другая девушка, которой я дозвонилась сразу и сообщила о проблеме, так она вообще трубку бросила при разговоре со мной, сказав стандартное: вам позвонят!!! Просто свинское отношение к клиентам!!! Спасибо Юлии, к ней это не относится, но она не всегда на телефоне и приходится общаться с другими «выдергами», по-другому я их назвать не могу! Балкон мне пришли делать только в конце июня!!! Хотя замерщик мне обещал, что в начале июня все сделают! А дверь установили 6 июля, спустя 2 месяца после оформления заказа!!! Хорошее могу сказать только про самих рабочих, которые непосредственно все устанавливали, сделали все быстро, правда, обои мне заляпали, когда потолки натягивали, ну, хоть извинились. Не рекомендую ни в коем случае эту фирму!!!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась