Стальной канат

Оплатили в эту контору деньги по предоплате за стальной канат, причем стоимость значительная - более 50 тыс руб, выше чем у других поставщиков, т.к. нужен был качественный продукт. Доставка по городу была учтена в стоимости товара, за 2 дня проговорили доставку по городу, указали адрес доставки, - а в день отгрузки нам отказывают в доставке, мол "машина не завелась". На предложение вызвать грузовое такси - отказ, мол это ваша проблема. Менеджер в отказ, директор вообще "дурака включил" мол не было доставки в счете и все тут, хотя все в переписке было указано. На терминал в ТК можем привезти, а вот по городу нет - бред в общем. На указание, что нужно выполнить свои обязательства и привезти товар на адрес в городе, директор закатил истерику, - "не буду и все" и "мычит" в трубку, так что не понятно что говорит . "Дурдом", а не контора - цены завышены, а уровень и обслуживание ниже не куда, деньги получили, а дальше "ваши проблемы"..