Красноярск

СПСР-ЭКСПРЕСС, ООО

Филиал в г. Красноярске
  • Рейдовая, 68а ст74
  • Биохимзавод 310 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

НЕ советую связываться с данной конторой. Неделю назад пришло сообщение с Адидаса, что ожидаемое время доставки с 3.10 до 11.10 и все, больше никаких оповещений не приходило. 06.10 входящий звонок от курьера - буду через 5 минут и сообщает, что у него не будет сдачи.у меня была купюра больше цены за товар. Я пытаюсь договориться, что давайте я щас...

Показать целиком

НЕ советую связываться с данной конторой. Неделю назад пришло сообщение с Адидаса, что ожидаемое время доставки с 3.10 до 11.10 и все, больше никаких оповещений не приходило. 06.10 входящий звонок от курьера - буду через 5 минут и сообщает, что у него не будет сдачи.у меня была купюра больше цены за товар. Я пытаюсь договориться, что давайте я щас схожу, или вместе сходим после примерки.(а это соседний дом, не думаю что в рабочее время будет много народу у банкомата..)на все попытки мирно урегулировать вопрос, курьер грубил. При том что Адидас уже касячили, то не тот товар пришел, то пришел брак, и все эти два раза я платила за доставку ,которую мне никто не возвратил. Т.е. я должна платить деньги этому хамскому курьеру?! что вообще? что мне ответил курьер? -да это вообще ваши проблемы, у меня тут времени видели нет, у меня 15 минут на клиента. Ну так я за 5 минут не только примерю и сниму деньги, но и мой муж воспитать еще успеет за это время. ну так и где эти обещанные 15 минут.Всегда бывают спорные ситуации, как то можно договориться или адекватно пообщаться,но нет - КУ-ку-рьер решил усугубить ситуацию. Суть в том, что тот курьер не успевал по своему маршруту, позвонил и просто послал меня. так что если отвечать его языком, то это его проблемы, если он не справляется со своими обязанностями, я то тут причем? ага все такие тупые не понимают причину такой грубости и поведения..Либо соглашайся на завтра, либо посылку отправляют по обратному адресу, вот так вот все просто за ваши кровные денюжки. Да и мне пришла потом смск таки!!!но уже о то что я отказалась от товара якобы))) Позвонила во все инстанции, оставила везде отзывы. Еще в Адидасе оставлю отзыв, чтобы не сотрудничали с такой шарагой. Позвонила в красноярский офис, попросила поменять курьера, но как оказалось других курьеров не существует...да даже если по курьеру на район.. всего 7 курьеров по одному на каждый..?!что? великая франшиза...не так не пойдет. Теперь перед тем заказать товар буду уточнять название курьерской фирмы. Такие услуги 10 лет не нужны. а а и ,кстати, у меня была еще карта, я даже не успела выяснить можно ли по карте расчетаться, но я об этом не узнала т к надо нормально общаться, а не отшивать клиентов и не узнаю, т к больше этой чудо корпорацией пользоваться не буду. RRU01632845-01. еще свою фамилию постеснялся назвать. А в красноярском офисе снисходительное молчание по поводу все истории. "ваши проблемы" - корпоративный лозунг этой шараги)))) пользовалась другими курьерскими фирмами, раз 10 позвонят и спросят , и еще смсок накидают, -хочешь не хочешь не пропустишь факт доставки...

  • 0

2 комментария

  • Все еще стоит отказ от отправления, при том что я уже звонила и уже уточняла, что никто не отказывался и пыталась поменять курьера. И все таки мне пришла вчера смс, что нет отказа с перезначением и что назначено на сегодня. Сказали, ждите позвоним. но я что то сомневаюсь. Вроде должна была быть доставка сегодня до 2х, единственного на весь город курьера. но видимо, это не про них. Т. е. пришла- не пришла смс, даже если 10 раз позвонили - это вообще ничего не значит, 10 раз подумайте перед тем как сотрудничать с этой "мега-супер корпорацией"

    Ответить
  • Добрый день!
    От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за предоставленную информацию. Ваш отзыв зафиксирован в отделе контроля качества для проведения детального разбирательства. Руководство филиала поставлено в известность, информация для разбирательства передана вышестоящему руководству. По нашим данным, Ваше отправление было доставлено 07.10.2016.

    С уважением,
    Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

    Ответить
Реклама не загрузилась