Красноярск

SkyОтель

Гостиничный комплекс
  • Красноярск, 60 лет Октября, 94
  • Пикра 150 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

27 марта ходили в сауну в данном комплексе праздновать день рождение подруги.были второй раз и последний в итоге!бронировали на три часа,приехали раньше и так как сауна была свободна спросили можем ли пройти подготовить сюрприз для подруги.нам разрешили.начали рассчитываться и у администратора не оказалось сдачи 500 руб с 5000 руб.по истечении...

Показать целиком

27 марта ходили в сауну в данном комплексе праздновать день рождение подруги.были второй раз и последний в итоге!бронировали на три часа,приехали раньше и так как сауна была свободна спросили можем ли пройти подготовить сюрприз для подруги.нам разрешили.начали рассчитываться и у администратора не оказалось сдачи 500 руб с 5000 руб.по истечении времени нам позвонил администратор и мы вышли.на следующий день вспомнили,что не забрали сдачу.позвонили в гостиницу и получили ответ: во-первых вы зашли раньше, во-вторых вышли на !40мин!позже звонка. А девушка администратор оказывается сделала нам скидку. На вопрос-почему же нас пустили раньше и не сказали, что это время будет зачтено в бронь, толком ничего не пояснили, НО предложили бесплатный час посещения в СЛЕДУЮЩИЙ раз. Итог: отдохнули мы 3 часа, заплатили за большее время(почему нам его приплюсовали неизвестно) и получили туманную перспективу на будущее посещение с часом в подарок...

Уважаемая,Галина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Позвольте принести свои извинения за возникшее при расчете недопонимание. Данная информация позволит нам улучшить качество обслуживания. Будем рады видеть Вас снова среди наших гостей.С уважением Екатерина К, руководитель службы приема и размещения.

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемая,Галина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Позвольте принести свои извинения за возникшее при расчете недопонимание. Данная информация позволит нам улучшить качество обслуживания. Будем рады видеть Вас снова среди наших гостей.С уважением Екатерина К, руководитель службы приема и размещения.

Реклама не загрузилась