Красноярск
  • Регистрация

Сибтайм

Сеть магазинов. Офис
  • Маерчака, 8 ст1 — 2 этаж
  • Университет 190 м
4

Год назад купили мужу часы с металлическим ремешком Кельвин кляйн в Сибтайме-Планета. Недавно у них оторвался (отпаялся) ремешок с одной стороны,ремонту не подлежит, только менять. Поехали в сервисный центр по гарантии сдавать, там пытались сначала отбиться, мол, на ремешки гарантия не распространяется, заказ аналогичного будет стоить около 2500 руб. К слову сказать, часы стоили 8500, брали исключительно из-за браслета. С таким же счастьем можно было за 6000 взять с кожаным ремешком и поменять его без проблем в случае износа... В общем, после непродолжительных споров, что это не ремешок, а металлический браслет и он не износился, а тупо отпаялся, приемщик сказала писать претензию. Написали претензию 29.04.2014, после 3 напоминаний по телефону ее рассмотрели к 16.05.2014. Признали, что это все же гарантийный случай и обещали все исправить. Вывод: все хорошо, что хорошо кончается, однако хотелось бы бОльшую оперативность и активность в решении вопросов, чтобы обслуживали по гарантии так же лихо, как продавали. :) Так что 4 с минусом.

  • 3
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет