Красноярск

Сибтайм

Сеть магазинов. Офис
  • Маерчака, 8 ст1 — 2 этаж
  • БЦ Баланс 270 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Много раз покупала часа в салонах Сибтайм, только у меня их трое, не считая часов мужа и различных подарков для друзей и родственников. Думаю, что по праву могу называться постоянным клиентом. Но в последнее время что-то пошло не так!. Столкнулась с такой ситуацией: на одних часах расклеился ремешок, я специально приехала в мастерскую , заменила...

Показать целиком

Много раз покупала часа в салонах Сибтайм, только у меня их трое, не считая часов мужа и различных подарков для друзей и родственников. Думаю, что по праву могу называться постоянным клиентом. Но в последнее время что-то пошло не так!. Столкнулась с такой ситуацией: на одних часах расклеился ремешок, я специально приехала в мастерскую , заменила батарейку на других часах и оформила заказ на ремешок для этих. Марка, кстати, Skagen и, как я понимаю, компания Сибтайм являются официальным представителем данной марки в Красноярске. Но я уже тогда немного насторожилась, когда мой заказ внесли в тетрадку! Общую такую тетрадку, из школьного прошлого! Ну да ладно, я не против... А потом прошло 3 месяца! И тишина! Прямо совсем никаких вестей. Я перезвонила уточнить, долго ли мне ждать. На что получила очень странный ответ, мол заказ не пришел и ремень нужно перезаказать, ну и соответственно подождать еще! С тех пор прошел почти год! Год, Карл! Никто, соответственно, мне не перезвонил. Где сейчас мой ремешок, это тайна, покрытая мраком! Ребята, вы серьезно? Это сервис? Получается, что вам интересно только продавать часы? А дальше, как получится?
Сказать, что я возмущена, это почти ничего не сказать!
Ужасное обслуживание!

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день.

    Пост-гарантийное и гарантийное обслуживание часов является одним из наших приоритетных направлений. Мы очень сожалеем о случившемся, к сожалению в данной ситуации мы зависим от наших партнеров и зачастую получаем от них запчасти с задержкой или получаем отказы в поставках запчастей. Информация об ошибке с заказом и его не выполнении, передана руководству компании Сибтайм.

    Спасибо.

Реклама не загрузилась